Rezervasyon İptali Sonrası İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

Sahil Kamp İstanbul firmasına, 18.06.2025 tarihinde Şile Mağara Evlerine 2.700 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Sonrasında karar değiştirerek Darni Karavan'a geçmek istedim ve firma ile görüştüm. Firma yetkilisi, yeni rezervasyonu yaptıktan sonra önceki rezervasyonun iptal edileceği ve ödemenin iade edileceği bilgisini verdi.

Bunun üzerine yeni rezervasyonu yaptırdım, iptal ve iade işlemi için ise 15 Haziran'da talepte bulundum. Ancak sadece “Muhasebeye ileteceğiz” şeklinde bir geri dönüş aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı ve iadem gerçekleşmedi.

Rezervasyon numaram: 75167502. İlgili tutarın tarafıma hızla iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.