Üyeliğim Açıklama Olmadan Kapatıldı, Destek Alamadım

Yaklaşık bir hafta önce Sahibinden.com üyeliğim, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan “Sahibinden.com kurallarına uymadığınız için üyeliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde genel bir ifade ile kapatıldı. Uzun süredir platformu ağırlıklı olarak 2. El alışveriş amaçlı kullanıyordum ve kendi adıma herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum.

Bugüne kadar çok sayıda ilan verdim ve ilanları öne çıkarmak ile farklı paketlerden faydalanmak için ekstra ücretler ödedim. Diğer platformlar yerine bilinçli olarak her zaman Sahibinden.com’u tercih ettim ve çevremdeki insanlara da sürekli olarak bu site üzerinden alışveriş yapmalarını tavsiye ettim. Tüm bu sadakatime rağmen üyeliğimin hiçbir net açıklama yapılmadan kapatılması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

E-posta ve telefon yoluyla defalarca destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, ne e-postalarıma yanıt alabiliyor ne de telefonla kimseye bağlanabiliyorum. Üyeliğimin neden kapatıldığı, hangi kuralı ihlal ettiğimin iddia edildiği konusunda en ufak bir açıklama yapılmaması hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yaratmakta, aynı zamanda güven duygumu da zedelemektedir.

Sahibinden.com’dan, m*****@yahoo.com adresiyle kayıtlı üyeliğimin hangi somut gerekçe ve hangi açık kurala dayanılarak iptal edildiğinin tarafıma net olarak açıklanmasını, ortada bir hata varsa üyeliğimin derhal yeniden aktif edilmesini, aksi durumda ise detaylı bir gerekçeli bilgilendirme yapılmasını, aksi halde yasal yollardan hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.