Sahibinden.com’da Plaka Değişikliği İmkânsızlığı Ve İlan Süresi Kısalması Nedeniyle İade Talebi

Sahibinden.com’da 1261734904 numaralı eski araç ilanımı 90 günlük ödeme seçeneğini kabul ederek tekrar yayına aldım. Daha sonra ilanı düzenlemek istediğimde plaka bilgisini değiştirmem gerekti ancak sistem plaka formatı değiştirilemez şeklinde uyarı vererek buna izin vermedi.

Bu nedenle 19.06.2026 tarihinde saat 21:10 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Bana, mevcut ilan üzerinde değişiklik yapamayacağım ve ilanın tamamen silinip baştan yeniden verilmesi gerektiği, bu durumda da ilan süresinin 90 günden 30 güne düşeceği söylendi. Ben de bu yüzden ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi ise sözleşmeyi kabul ettiğim için iade olmayacağını, sistemin bunu böyle gösterdiğini söyleyip sürekli aynı cevabı tekrar etti. Ancak ben, ilanı tekrar yayına alırken plaka bilgisini sonradan düzenleyemeyeceğime dair hiçbir uyarı görmedim, böyle bir kısıtlama olduğunu bilseydim onaylamazdım. Hem ilan süresinin kısalması hem de plaka bilgisini düzenleyemememe rağmen ücret iadesi talebimin reddedilmesini haksız buluyorum.

Ödediğim ilan ücretinin iade edilmesini veya en azından ilan sürem ve plaka düzenleme sorunum için mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.