Sahibinden.com Hesabı Haksız Kapatma Açıklama İstemi Ve 5.000 TL Reklam Ücreti İadesi Talebi

Sahibinden.com üzerinden emlak ilanı vererek ücretli reklam çalışması yaptığımız hesabımız, tüm yetkilerimiz ve gerekli belgelerimiz eksiksiz olmasına rağmen hiçbir gerekçe paylaşılmadan kapatıldı. 18.10.2026 tarihinde hesabımıza girmeye çalıştığımızda, “sahibinden.com kullanım kurallarına uygun davranmadığınız için hesabınız iptal edilmiştir. (errorcode: 2157)” şeklinde bir uyarı ile karşılaştık; ancak bu uyarının neye dayandığına dair tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.

Hesabımızın adına kayıtlı kullanıcı bilgisi “Olcay Turunç” olup, bu süreçte yaklaşık 5.000 TL tutarında reklam ücreti kesilmiştir. Hem hesabımızın iptal edilme gerekçesini öğrenmek hem de alınan reklam bedelimizin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradık; ancak görüştüğümüz kişiler, hesabın neden kapatıldığını bilmediklerini ve net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Yazılı veya sözlü hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımız kapatıldığı gibi, ödediğimiz reklam ücretleri de tarafımıza iade edilmemektedir.

Her şeyden önce hangi kuralı ihlal ettiğimizin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ardından haksız yere çekildiğini düşündüğümüz 5.000 TL reklam bedelimizin hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum. Gerekçesiz bir hesap kapatma ve ücret iadesi yapılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.