to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Sahinden.com Bireysel Müşteriyi Kurumsal Müşteri Olmaya Zorluyor
Sahibinden.com sitesinde yıllardır aynı ilanı ücretli bir şekilde ara ara veriyorum. Parça parça tarlalarım var ve hepsini aynı anda blok şeklinde satmak istiyorum. Hatta, ayrı ayrı satın almak isteyenlere toplu satış yaptığımı belirterek geri çeviriyorum. Sahibinden.com, ayrı ayrı fiyatlandırma yapmadığım ve ayrı ayrı satış yapmadığımı ima etmediğim sürece bugüne kadar ilanımı yayımladı. Üstelik başka satıcılara ait birden fazla ürünün farklı fiyatlandırmalarla satıldığı binlerce ilan bulunuyor. Son olarak, bir sene aradan sonra ilanımı tekrar yayına koydum. 10 gün yayınlandıktan sonra ilanıma bir resim daha eklemek istediğimde ilanım askıya alındı. Eklediğim resmi sildim, ancak yine kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilanımın birden fazla ürün içermesi sebebiyle kabul edilmediğini öğrendim. Blok şeklinde satılık olduğunu ve yıllardır ilanı bu şekilde yayımladığımı anlattım, ancak ikna edemedim. 'İlk 10 gün nasıl yayınladınız?' diye sordum, cevap alamadım. Paramın iadesini istedim, bu talebim de reddedildi. E-posta gönderiyorum, 6 gün sonra 'İnceleme devam ediyor' yanıtını alıyorum. Durumu arkadaşlarıma anlatamıyorum; bu araziler zaten çok ucuz, tek tek ilan vermem mümkün değil. Ben bir emlakçı değilim, hepsi kendi arazimiz. Bireysel müşteriyi kurumsal müşteriye çevirmek istiyorlar gibi geliyor bana.
Gelişme
Sahibinden.com sitesinde yıllardır aynı ilanı ücretli bir şekilde ara ara ilan veriyorum. Parça parça tarlalarım var hepsini aynı anda blok şeklinde satmak istiyorum. Hatta ayrı ayrı satın almak için arayanlara da toplu satış yapıyorum diye geri çeviriyorum. Sahibinden.com ayrı ayrı fiyatlandırma yapmadığım ve ayrı ayrı satış yaptığımı ima etmediğim sürece bugüne kadar bu şekilde ilanımı yayımladılar. Kaldı ki başka satıcılara ait birden fazla ürünün farklı fiyatlandırmalarla satışı yapılan binlerce ilan var. Son olarak 1 sene aradan sonra tekrar ilanımı yayına koydum. 10 gün yayınlandıktan sonra ilanıma bir resim daha eklemek isteyince ilanım askıya alındı. Eklediğim resmi sildim yine kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ilanımın birden fazla ürün içermesi sebebiyle kabul edilmediğini söylediler. Blok şeklinde satılık olduğunu ve yıllardır ilana bu şekilde çıktığımı söyledim yine kabul ettiremedim. Peki ilk 10 gün nasıl yayınladınız dedim cevap yok. Paramı iade edin dedim o zaman o da yok. Mail atıyorum 6 gün sonra cevap veriyorlar onda da "inceleme devam ediyor" yazıyor. Arkadaşlara anlatamadım bu araziler zaten çok ucuz tek tek ilana vermem mümkün değil. Ben emlakçı değilim, hepsi kendi arazimiz. Bireysel müşteriyi de kurumsal müşteriye çevirmek istiyorlar.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Şikayetimle ilgili hiçbir şey yapmadılar. Buraya "Kullanıcımıza dönüş yapıldı" diye yazabilmek adına dönüş yaptılar, aynı nakaratları sayıp sayıp kapattılar. Ne ilanımı yayına alıyorlar ne de paramı iade ediyorlar.
