Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Sahibinden üzerinden Stokke marka bebek arabası ilanı verdim ve ilanıma istinaden 16 Mayıs günü saat 13.00 civarında iki farklı numaradan arandım. Arayan kişiler kendilerini sahibinden.com ile bağlantılı gibi tanıtarak ürünü satın aldıklarını, aracı bir araçla gelip elden teslim alacaklarını söyledi...

Yaklaşık 2012 yılından beri bireysel amaçla kullandığım Sahibinden.com hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Dün öğleden sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak nedenini öğrenmek istediğimde, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıl...

Sahibinden üzerinden 1303737987 numaralı ilanla, bana ait Citroen Berlingo marka aracımı satmak için ilan vermiştim. İlanı ilk açtığımda Trabzon’da yaşıyordum, daha sonra Bursa’ya taşındım. İlan süresi bitince de tekrar 3 aylık olacak şekilde ücretini ödeyerek ilan yenilemesi yaptım. Ancak ilanımı ...

Sahibinden.com’a kayıtlı telefon numaramın, benim kontrolümde olmayan başka bir hesap üzerinde kullanıldığını bugün fark ettim. Bu nedenle güvenlik ve kişisel verilerim açısından ciddi endişe duyuyorum. Konu ile ilgili olarak bugün çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak numara...

14.04.2026 tarihinde saat 20:19 civarında Sahibinden.com üzerinden 1305522711 numaralı Kia k2500 kamyonet ilanını vermek için kredi kartımla ödeme yaptım. 103785 provizyon numarasıyla kartımdan ücret çekilmiş olarak görünüyor, banka hareketlerimde ve alışveriş mesajımda da bu ödeme kayıtlı. Ödeme i...

15.04.2026 sabah saat 11.00 civarında sahibinden.com mobil uygulamasına e-Devlet üzerinden bağlanarak hesabımı doğrulamaya çalıştım ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi ve ardından hesabım 24 saatliğine kilitlendi. Bu nedenle şu anda ilan veremiyorum ve işlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerini defalarc...

Cep telefonu numaramı değiştirdiğim için uzun süredir kullandığım Sahibinden.com hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu numaraya artık erişimim olmadığı için hesabımı kullanamaz hâle geldim. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri...

13 Nisan sabahı saat 9–10 civarında Honda Çapa makinesi almak için WhatsApp üzerinden bana gönderilen bir linke tıklayarak, “param güvende” denilerek yönlendirildiğim IBAN’a 7.535 TL havale yaptım. Linkte Epttavm, Sahibinden.com ve vasat isimleri geçiyordu, paramın bu sistemler üzerinden güvende ola...

Sahibinden.com aracım 2024 Tesla Model Y legacy ilanımın yayın süresi bitti. Bir süre sonra Tesla'ya Model Y Juniper'ler eklendi, kategoriler güncellendi. Aracımı tekrar yayına aldım. Bir süre sonra aracımın legacy paket olmasına rağmen Juniper kategorisinde olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini ara...

Sahibinden üzerinden 3 aylık dopingli bir ilan paketi satın alarak aracımı, yanlış olmadığını düşündüğüm, daha önce de defalarca aynı şekilde ilan verdiğim bir kategoriye ekledim. İlanım, Ocak 2026’nın başında yayına alındı ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir sorun olmadan ilanda kaldı. 16 Şubat’a kad...

Sahibinden.com üzerinden kiralık 1+0 dairelerimi sadece bayanlara vermek üzere ilan vermek istedim. Daha önce aynı içerikte ilanlarımı sorunsuz şekilde yayına alıyorlardı. Geçen hafta yine aynı amaçla, 1208767268 numaralı ilan için ilan verdim, kredi kartı ile 2 aylık ilan bedeli olarak 729 TL ödedi...

11 Nisan 2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden araç alımı için E****** D**** adlı kişiyle iletişime geçtim. Araç almak için benden kapora talep etti, güven vermek amacıyla numaramı ve IBAN’ımı isteyip karşılıklı para aktarımı yapacağımızı, bu şekilde güvenli ödeme olacağını söyledi. Sonrasında QNB...

Yaklaşık 1 yıldır Sahibinden.com’daki kurumsal hesabım üzerinden ilan girişi yaparken sürekli sorun yaşıyorum. İlanlarımda istediğim şekilde sergileme yapamıyorum, paylaşımlarımı doğru ve verimli şekilde gösteremiyorum, bu yüzden ilanlarımın gerçek potansiyeline ulaşamadığını düşünüyorum. Bu süreçt...

13 Nisan sabahı saat 10.18 civarında Sahibinden.com’daki ilanıma bir kullanıcıdan ilk mesajı aldım ve kısa süre içinde kendisine dönüş yaptım. Ancak kısa bir süre sonra bu kişiye ait hesabın kapatıldığını gördüm ve potansiyel alıcı ile iletişim kuramaz hale geldim. Kendi hesabımda herhangi bir kısıt...

Uzun süredir personel ilanı vermek için kullandığım, z***************@gmail.com adresine bağlı Sahibinden.com hesabım yaklaşık bir ay önce, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan kapatıldı. Ekranda yalnızca “ilan verme kurallarına uymadınız” şeklinde genel bir ifade yer aldı, ancak hangi kuralı ihlal et...

Sahibinden.com’da satışa koyduğum Fiat Egea Cross marka aracım için ilan açarken aracı yanlışlıkla otomobil kategorisinde seçmişim, normalde suv kategorisinde yer alması gerekiyor. Yaklaşık iki haftadır ilan bu şekilde yanlış kategoride yayında kalmış, ben de bunu yeni fark ettim. Durumu düzeltmek ...

Sahibinden.com üzerinden kendime ait PlayStation 5 Digital 825 GB, 2 kol ve şarj ünitesi içeren oyun konsolumu satışa koydum ve ne yazık ki S-Para Güvende seçeneğini işaretledim. 12.04.2026 günü saat 15.00 civarında, Konya’dan aradığını söyleyen B***** D******* isimli kişi beni arayarak ilanımdaki ü...

Sahibinden.com üzerinden Samsung j7 Pro model telefonum için bir satış işlemi gerçekleştirdim. Ürünü alıcıya orijinal, sorunsuz ve özenle paketlenmiş şekilde gönderdim. Alıcı, daha sonra telefonu “ekranı bozuk” iddiasıyla iade talebi oluşturarak PTT Kargo ile geri gönderdi. Ürünü gönderirken açılış ...

10 Nisan 2026 Cuma günü öğleden önce Sahibinden.com’da satışta olan bir Logitech Bluetooth receiver için bir teklif verdim ve teklifim satıcı tarafından kabul edildi. Ürünü “Param Güvende” sistemi üzerinden güvenle satın almak istedim ancak ödeme aşamasında yaşadığım tecrübe, hem zamanımı hem de pla...

Sahibinden.com üzerinden bugün saat 14:56’da 1309976121 numaralı ilanı 3.799 TL ödeyerek verdim. İlanı oluştururken kategori kısmında 2008 model yerine yanlışlıkla 208 olarak seçim yapmışım. İlan yayınlandıktan yaklaşık 5 dakika sonra bu hatayı fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ay...

Sahibinden üzerinden aracım için ilan verdim. Araç otomatik vites olmasına rağmen ilanı otomatik olarak seçip girmeme karşın sistemde manuel olarak görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda defalarca denememe rağmen ilanı manuelden otomatiğe çevirmediler ve bunun için hiçbir...