to read complaints and reviews, or file yours.İlanımın Küçük Güncelleme Sonrası Ticari Beyan Nedeniyle Pasif Alınması Ve Ücret İadesi Talebi
07.06.2026 tarihinde BMW 5.25d X Drive m Sport aracım için Sahibinden.com üzerinden ilan verdim. İlanım bir süre normal şekilde yayındayken, bugün yalnızca araçtaki kilometre artışını girmek ve fiyatı bir miktar güncellemek için ilanımı düzenledim. Açıklama kısmına da sadece “Not: km güncelleme” notunu ekledim, bunun dışında ilanın fotoğraflarında ya da açıklamasında herhangi bir içerik değişikliği yapmadım.
Bu güncellemeden hemen sonra ilanım sistem tarafından pasife alındı. Platformdan gelen uyarıda ilanımın ticari beyan içerdiği gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ticari beyan olduğu için kabul edilmediği söylendi; ancak benim ilanım bireysel bir kullanıcı olarak kendi aracıma ait olup, ticari bir faaliyet yürütmediğim halde ve ilanın içeriğine yeni fotoğraf ya da farklı bir açıklama eklemediğim halde bu şekilde pasife alınması beni mağdur etti.
Eğer ilanım bu gerekçeyle tekrar yayına alınmayacaksa, ödediğim ilan bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir kural veya ticari beyan kriteri var ise bunun ilan ilk kez yayınlanırken açıkça belirtilmesi ve kullanıcıya önceden bilgi verilmesi gerektiğini, sonradan uygulanan bu işlemin adil olmadığını düşünüyorum.
İlanımın, bireysel kullanıcı olarak verdiğim standart bir araç ilanı olduğu dikkate alınarak haksız yere ticari beyan kapsamına alınan kaydın gözden geçirilmesini, mümkünse ilanımın tekrar yayına alınmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Gördüğünüz gibi, dün yayımlanan yeni ilanda kabak gibi bir tabela var, benim ilanımda tabela tam görünmüyor bile. Bu yapılan tamamen keyfi uygulamadır, kabul etmiyorum!
Ben sorunu şikayet ettiğimde ya ilanımı aynı şekilde yayınlayın ya da ücret iadesi yapın diye iletmiştim. İnceleyip ilanın hatalı reddedildiğini tespit etmişler, ilanı yeniden yayına almak yerine kısmı ücret iadesi yapmışlar. Yeniden ücret ödeyerek aynı şekilde ilanı yayınlayabilirmişim. O zaman neden ilanı yeniden yayına almadınız? Gerçekten çok acayipsiniz sahibinden.com
İlanı yeniden yayına almayı denedim, hâlâ aynı resimler için uyarı veriyor. Bir de beni arayan arkadaş hatalı reddedildiğini söylemişti. Fakat aynı hatada ısrar etmeye devam ediyorlar.
