Alıcı Bozduğu Notebook İçin Sahibinden’den Tazminat Talebi

Sahibinden üzerinden sattığım sağlam durumdaki notebook bilgisayarımı alıcıya gönderdim. Ürün kendisine sorunsuz şekilde ulaştıktan sonra alıcı cihazı bozup, arkası açılmış ve vidaları sökülmüş, iç parçaları dağılmış halde tekrar bana geri gönderdi. Kargoda herhangi bir sorun yaşanmadı, hasarın alıcı tarafından ürünü açıp bozması sonucu oluştuğunu görüyorum.

Bu durumda ürünü geri gönderme ve zararımın giderilmesi için Sahibinden ile iletişime geçtim ancak platform, alıcının ürünü bu halde geri göndermesine rağmen herhangi bir işlem yapamayacağını iletti ve ürünün geri gönderimi talebimi de kabul etmedi. Şu anda alıcının neden olduğu bu zararın ortada kalmasından dolayı mağdur durumdayım.

Alıcının bozduğu notebook nedeniyle oluşan maddi kaybımın giderilmesi ve Sahibinden’in bu süreçte daha etkin bir şekilde çözüm sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için alıcı-satıcı arasındaki iade ve ürünün bozulması gibi konularda daha koruyucu ve adil bir sistem oluşturulmasını istiyorum.