to read complaints and reviews, or file yours.Jest Bonusu Talebine Cevap Alınamaması Ve İletişim Eksikliği
Sahabet sitesinde her ay başında talep etme hakkımız olan jest bonusu ile ilgili yaşadığım ilgisizlikten şikayetçiyim. Bugün jest bonusu için destek istediğim halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.
Sitede aranma talebinde bile bulunamıyoruz, müşteriye ulaşabilecekleri net bir iletişim kanalı sunulmuyor. Jest bonusu hakkım olmasına rağmen bu konuda muhatap bulamıyor olmak ve hiçbir şekilde aranmayıp açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kayıtlı telefon numaram 5379****41’dir. Jest bonusu hakkımın incelenmesini, tarafıma tanımlanmasını ve mümkünse telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede dönüş sağlamasını istiyorum.
Uzun süredir Sahabet isimli siteyi kullanıyorum ve özellikle promosyon ve çeşitli bonuslar konusunda sürekli olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Her seferinde “çeşit bonusu hakkınız yok” denilerek oyalandım, yıllardır aynı kalıplaşmış cevaplarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde yine aynı şekilde sadece “hakkınız yok” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde açıklayıcı, tatmin edici bir bilgi verilmedi ve sorunlarım çözülmedi. Bu süreçte hem moral olarak hem de maddi olarak ciddi anlamda yıprandım, Sahabet’te yaşadığım bu tutarsızlıklar ve ilgisizlik nedeniyle zarara uğradım. Sahabet’in kullanıcılarına karşı daha şeffaf, adil ve açıklayıcı olması, Bonus ve kampanya koşullarını net bir şekilde uygulaması ve benim yaşadığım bu mağduriyetle ilgili detaylı inceleme yaparak geri dönüş sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunlar çözülene kadar kimsenin bu siteye güvenmemesi gerektiğini, yaşadığım tecrübeyle açıkça belirtmek istiyorum.
