to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği
Safir Kimya adlı firmadan 8 Şubat tarihinde Nbase ve aroma ürünleri siparişi verdim, ödemesini de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili yalnızca otomatik mesajlar dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ücretini ödediğim ürünlerin hâlâ gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri destek ekibimiz, hafta içi Pazartesi - Cuma günleri 10.00 - 16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Hafta sonları mesaimiz bulunmamaktadır. Belirtilen bu mesai saatleri içerisinde tarafımıza ulaşan tüm mesajlar ve e-postalar ekibimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup hiçbir destek talebi cevapsız bırakılmamaktadır. Şikayetvar platformu, size ulaşabileceğimiz herhangi bir iletişim bilgisini bizimle paylaşmadığı için tarafınıza doğrudan dönüş yapamıyoruz. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için mesai saatleri içinde bize yeniden ulaşırsanız ekibimiz tarafınıza memnuniyetle destek olacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Safir de mal kalmadı milleti oyalıyorlar