Sadri Alışık Kültür Merkezi Sahneye Yakın Bilet Koltukları Onaysız Düşürüldü

09.12.2025 tarihinde Passo üzerinden, 03.02.2026 tarihli Don Kişot oyunu için satışın açıldığı ilk dakikalarda büyük bir uğraş vererek Turkcell Sahnesi’nde 1. Kategori, e sırası 2 ve 3 numaralı koltukları satın aldım ve iki bilet için toplam 6.590 TL ödedim. Bu ücreti ödememdeki temel sebep, sahneye çok yakın olan ve yaklaşık 5. Sıraya tekabül eden e sırasından oyunu izleyebilecek olmamdı.

23.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile, bilgim ve rızam dışında hem etkinlik tarihinin hem de koltuklarımın değiştirildiğini öğrendim. Eski bilet bilgilerim 03.02.2026 Turkcell Sahnesi e sırası 2 ve 3 numaralı koltuklar iken, yeni bilet bilgilerim 02.02.2026 Turkcell Sahnesi f sırası 6 ve 7 numaralı koltuklar olarak güncellenmiş görünmektedir. E sırası sahneye çok yakınken, f sırasının yaklaşık 14. Sıraya denk gelmesi nedeniyle 9 sıra geriye atılmış durumdayım ve hem görüş kalitesi hem de kategori anlamında ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Ödenen yüksek bedelin karşılığı olan hizmet, onayım alınmadan tek taraflı olarak düşürülmüştür.

Öncelikle şikayetimi tüm kanallardan Passo’ya ilettim, ardından tarafıma bir geri dönüş yapıldı ve sorunun kendilerinden değil, yapımcı şirketlerden yani Piu Entertainment ve SAKM’den kaynaklandığı, konunun yine de ilgili yerlere iletileceği söylendi. Bunun üzerine hem Piu Entertainment hem de SAKM ile ayrıca iletişime geçtim, durumu detaylıca aktardım ve her iki taraf da konuyu ilgili ekiplere bildirdiklerini belirtti. Bir süre sonra Piu Entertainment tarafından arandım ve bilet koltuklarımın değiştirileceği bilgisi verildi, ancak uzun süre herhangi bir değişiklik yapılmadı. Daha sonra beni arayan numarayla tekrar iletişime geçtiğimde yeni koltuk numaraları sözlü olarak iletildi ve “yeni koltuklarınız bunlar olacak” denildi, fakat bu değişikliğin Passo uygulamasına yansımadığını belirttiğimde net bir açıklama alamadım ve süreci defalarca sormama rağmen daha sonra sorularım yanıtsız bırakıldı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yapımcı kurum olarak sorumluluğu bulunan SAKM’den, Passo üzerinde de net şekilde görülecek şekilde, eski koltuklarıma denk veya tercihen üst seviyede, sahneye yakın koltukların tarafıma tahsis edilmesini ve bilet bilgilerimin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.