Yanlış Gönderilen Saat İçin İade Talebi

13 Nisan 2026 tarihinde Saatimarkaa’nın internet sitesi üzerinden WhatsApp hattına beğendiğim kol saatlerinin görsellerini göndererek iki adet kol saati siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden biri, görselini paylaştığım ve talep ettiğim saatle uyuşmayan, tamamen farklı bir saat oldu.

Saatlerin tanesi için 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Gönderilen saatlerden birini bu haliyle kabul ettim, ancak diğer yanlış gönderilen saati kesinlikle kabul etmiyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen bu ürün için değişim veya iade talebim reddedildi ve sonrasında mesajlarıma cevap verilmemeye başlandı. Elimde bu alışverişe ve ödemeye dair dekont bulunmaktadır.

Ben, sipariş ettiğim ürün yerine gönderilen hatalı saati kabul etmiyor, bu yanlış ürünün iade alınmasını ve bu ürüne ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.