Wesse Saatim 2 Aylık Servis Sürecinde Bilgi Yokluğu Ve İade Talebi

Wesse marka 20112071 model saatimi, arada durma sorunu yaşadığım için yaklaşık 2 ay önce Saat & Saat teknik servisine teslim ettim. Ancak o günden bu yana ne teknik servisten ne de firmadan bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Sadece ürünün teknik servise teslim alındığına dair bir SMS aldım, onun dışında onarım süreci, ürünün son durumu veya değişim/iade ile ilgili tek bir geri dönüş yapılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Böyle bir ilgisizlik ve iletişimsizlik yaşayacağımı bilsem bu markadan ürün almazdım.

Saatimin onarım süreci hakkında acil olarak bilgilendirilmek, gerekiyorsa ürünümün yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.