to read complaints and reviews, or file yours. 
Arena Park mağazanızdan GCY06002L1MF kodlu rose renkli bir saat satın aldım. Yaklaşık 5-6 gündür saati kullandığımda kolumda siyah izler oluşmaya başladı. Bunun üzerine bugün mağazanıza başvurdum ve bana, kullanıma bağlı kirlenme olabileceği, yıkama işlemi yapılabileceği söylendi. Temizlik işlemi için 600 TL ödeme yaptım ve saati mağazaya bıraktım.
Ürünü teslim almaya gittiğimde, rose renkli saatimin renginin tamamen değiştiğini ve turuncuya dönüştüğünü gördüm. Mağaza yetkilisi T**** Hanım, böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve zamanla rengin koyulaşacağını belirterek sorumluluk kabul etmedi. Faturam elimde mevcut ve ürünün garanti süresi dolmuş durumda.
Saatimi severek kullanıyordum ve renginin bu şekilde değişmesi beni çok üzdü. Rose renkli saatimin eski haline getirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Saat ve Saat mağazasından satın aldığım Guess Collection GCY060002L1MF model saatimi, garanti süresi bittikten sonra İstanbul Arena Park şubesine yalnızca temizlik işlemi için teslim ettim. Temizlik işlemi sonrasında saatin renginde belirgin bir değişim oluştu. Firma, renk değişiminin olduğunu kabul etti. Buna rağmen mağduriyetimin ücretsiz olarak giderilmesini talep ettiğimde, teknik servise yönlendirildim ve saatin renginin eski haline getirilmesi için 9.020 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi.
Bu durumun, ürünümün serviste olduğu dönemde yaşanmış olmasına ve daha önce benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ücret dışında bir çözüm sunulmadı.
Saatimin renginin eski haline ücretsiz olarak getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saatimin kordonunda renk değişimi olduğu için servise gönderdim. İnceleme sonucunda ürün değişimine karar verildi. Daha sonra şubeye gittiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve yenisini isteyeceklerini söylediler. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra tekrar aradığımda, ürünü bulamadıklarını ve güncel...
6 ay önce saat ve saat mağazasından Michael Kors markasının saatini aldım. Saatin kordonu zincir ve stainless steel materyalinden yapılmış. Çok nadir özenle kullanmama rağmen zincirlerin kesiştiği bölgelerde aşınmalar, kararmalar mevcut saatimin kordonu Gold renkte altından metal renkte ve altından ...
15 Haziran 2023 tarihinde Gaziantep Prime Mall mağazasından aldığım Michael Kors markalı saatimi renk atması şikayeti ile garantisi bitmesine 15 gün kala satın aldığım mağazaya götürdüm. Araya bayram tatili gireceğini saati alsa bile burada kaybolacağını söylediler ve saatimi almadılar. Daha sonra g...
Gc marka 0 model kodlu Gold renk saatimi 15.07.2025 tarihinde Buyaka mağazasına, zamanla matlaşma problemi nedeniyle parlatılması için teslim ettim. Mağaza bana işlemin ardından saatin sıfır gibi olacağını söyledi. 14.08.2025 tarihinde saatimi teslim almaya gittiğimde, saatimin renginin resmen açık ...
Saat & Saat sitesinden almış olduğum Guess markalı saatimi mart ayında satın aldım. Birden fazla saatim olduğu için her gün kullandığım bir saat değilken, saatimde renk değişimleri aşınmalar meydana geldi. Guess gibi bir markadan defalarca kez alışveriş yaptım böyle bir şey ilk defa başıma geldi. Ür...
Yorumlar