Google Pay İle 4000 TL Oyun Satın Alımım Hesabımda Yansımıyor

Banka kartımla Google Pay üzerinden s2gepin adlı site aracılığıyla oyun içi satın alma yaptım. Yaklaşık 4.000 TL’lik bu işlemi dün gerçekleştirmeme rağmen, aldığım ürün/bakiye oyun hesabıma hiç yansımadı.

İşlemin dekontu ve banka hareketlerimde görünen işlem bilgileri elimde mevcut. Banka ile görüştüğümde, konuyla ilgili olarak epin sitesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine s2gepin ile iletişime geçtim ancak net bir cevap alamadım, benden e‑posta istediler, göndermeme rağmen dönüş yapmadılar.

Hem ödediğim yüksek tutar nedeniyle mağdur oldum hem de satın aldığım ürün/bakiyeye erişemiyorum. İşlemin incelenerek, ödediğim 4.000 TL karşılığındaki ürün/bakiyenin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.