Siparişim Gönderilmedi, İade Seçeneği Sunulmuyor

1 Eylül tarihinde Rugowo.com üzerinden 100/120 ebatlarında Kanye halı siparişi verdim. Sipariş numaram 1244 ve ürünün bedeli olan 1600 TL’yi ödedim. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk kez alışveriş yaptığım bu markada yaşadığım bu olumsuzluk güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimin gönderilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Eylül tarihinde Rugowo'nun kendi internet sitesi üzerinden Utopia Halı siparişi verdim. Sipariş numaram ro1830. Siparişimi oluşturduktan sonra 2700 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul'da bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

08.08.2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesi üzerinden 'Kanye West' model halı siparişi verdim. Siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve Rugowo müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...
Yorumlar