to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde rugowo adlı halı işletmesinden stussy 8 ball Rug isimli ürünü yaklaşık 650 TL ödeyerek kartımla satın aldım. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş sonrasında ne bir takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi.
Ödeme onayı dışında hiçbir bilgilendirme almadım. E-posta ve Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen işletmeden tek bir geri dönüş yapılmadı. İnternet sayfalarında herhangi bir telefon numarası bulunmaması da güvenimi iyice sarstı. Sipariş esnasında teslimat süresi, sözleşme, iade veya iptal şartı gibi hiçbir ifade belirtilmemişti.
Hem ürünümü teslim almak hem de teslimat yapılmayacaksa ödediğim 650 TL’nin kartıma iade edilmesini istiyorum. İletişime geçilmemesi ve bu derece ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce rugowo.com internet sitesinden 2 adet halı siparişi verdim. Ödememi online olarak kredi kartıyla toplam 1.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişi verirken ürünlerin en geç 1 hafta içerisinde elimde olmasını bekliyordum ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya ...
Rugowa internet sitesinden 8 Ocak tarihinde, akşam saat 20.30–21.30 arasında iki adet halı siparişi verdim. Ödemeyi yine 8 Ocak tarihinde kredi kartım ile toplam 4.685 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduğum halde ne bir sipariş numarası paylaşımı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendir...
6 Şubat’ta Rugowo.com üzerinden bir adet halı siparişi verdim ve #ro1886 numaralı siparişim sistemde “sipariş doğrulandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargo, tedarik veya sevkiyatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş sırasında peşin ...
26 Aralık 2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesinden Keep Off model halı sipariş ettim. Siparişime ait numaralı sipariş için yalnızca otomatik bilgilendirme maili geldi, bunun dışında ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargolandı ne de tes...
16 Aralık 2025 tarihinde Rugowo’nun orijinal sitesinden raw Rug 45 × 150 cm ürününü #ro1867 numaralı siparişimle banka kartı kullanarak 1.999,99 TL tutarında satın aldım. Sipariş ekranında hâlâ sadece “Doğrulandı” yazmakta, 16 gündür hiçbir aşama değişikliği veya kargoya verildi bilgisi görünmüyor. ...
Yorumlar