Teslim Edilmeyen Halı İçin İade Talebi

7 Mart tarihinde rugowo adlı halı işletmesinden stussy 8 ball Rug isimli ürünü yaklaşık 650 TL ödeyerek kartımla satın aldım. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş sonrasında ne bir takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi.

Ödeme onayı dışında hiçbir bilgilendirme almadım. E-posta ve Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen işletmeden tek bir geri dönüş yapılmadı. İnternet sayfalarında herhangi bir telefon numarası bulunmaması da güvenimi iyice sarstı. Sipariş esnasında teslimat süresi, sözleşme, iade veya iptal şartı gibi hiçbir ifade belirtilmemişti.

Hem ürünümü teslim almak hem de teslimat yapılmayacaksa ödediğim 650 TL’nin kartıma iade edilmesini istiyorum. İletişime geçilmemesi ve bu derece ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.