Отслеживание Shein показывает «заказ доставлен», но я не получил свой заказ. Что делать?

Я оформила заказ на Shein с доставкой через терминал InPost. В информации о заказе указано, что посылка должна была прибыть в период с 21 по 28 мая. Сегодня 28 мая, и я до сих пор не получила ни посылку, ни уведомление от InPost. На сайте Shein информация не обновляется, статус не меняется. Связатьс...

При заказе товара с Шейна (Shein) на 250 евро мне не положили фонарики, которые стоили 15 евро. Несколько раз я писала им в поддержку, но они ответили, что всё положили и это якобы на таможне у меня открыли большую посылку и украли именно уличные фонарики. Когда я попросила прислать мне счёт фактуру...

Номер заказа GSONEV12C002CW6. Предполагаемая дата доставки была 15.11.2024. До сих пор нет доставки, но показывает что доставлено. Фото которое оставил курьер полностью черное. Я хотела бы узнать в чем проблема? Жду вашего ответа как можно скорее. Идентификационный номер C24110703143995. Хочу быстро...

Заказала товар с Shein 14.10.24, сегодня уже 14.11.24. Посылки нету. Что делать? Ни товара, ни возврата денег. Показывает, что отправлен, но не доставлен до сих пор. До этого проблем никогда не было. Была доставка за 2 недели, сейчас уже месяц прошел. С 24. 10 стоит на месте.

Номер заказа GSONDC10X0011HW.  Предполагаемая дата доставки 19.09.2024. До сих пор нет доставки. Я хотела бы узнать в чем проблема? Не хотелось бы оформлять возврат! Жду вашего ответа как можно скорее. Идентификационный номер 1025724479357501006 Хочу быстрого ответа. Спасибо!

Заказ был сделан 28.09.2024. Товар не получен, сегодня уже 22.10.24. Возврат тоже не получается сделать. Подскажите, пожалуйста, как быть и куда обратиться с этим вопросом. Заказываю давно на этом сайте и не на маленькие суммы денег, никогда не было проблем, теперь даже не знаю, стоит там делать зак...

Я пишу, чтобы сообщить вам, что мой заказ с номером C24090404278191, который был отмечен как доставленный более трех недель назад, так и не прибыл. Я связалась с компанией доставки Paack, и они сообщили мне, что возникла логистическая проблема, и заказ больше не может быть доставлен. Они посоветовал...

Здравствуйте, я оформила два заказа на Shein, но оба были ошибочно отправлены в филиал в Башакшехире, который находится далеко от моего дома. Я пыталась связаться с ними, но не смогла никого найти. Теперь я вижу, что мои посылки были отмечены для возврата и отправлены обратно за границу. Я в шоке от...

Я требую возврат средств от Shein, так как мой заказ застрял в аэропорту Стамбула на длительное время и до сих пор не прибыл. Я пыталась отменить заказ, но у меня это не получилось, и, похоже, нет возможности вернуть товар. Хотя я готова оставить продукты, мне срочно нужны мои деньги обратно. Эта си...

Я сделала заказ на Shein, но из-за того, что общая сумма моих трёх отдельных посылок превысила 30€, я не смогла забрать их с таможни. Не только я не смогла получить посылки, но и Shein до сих пор не вернул мне деньги. Это невероятно расстраивает, что я даже не могу связаться с ними по телефону, и я ...

Недавно я вернула три товара в SHEIN, следуя их политике возврата. Однако, когда я получила возврат средств, только два товара были зачислены на мой счёт. Я сразу же связалась с службой поддержки, и они посоветовали мне обратиться в транспортную компанию. Поскольку два товара были возвращены, можно ...

Я заказала себе одежду 20-го июня для своего день рождения. Я писала им 5 раз, чтобы они поторопились. Но ничего не пришло, я хочу получить свою посылку. Когда я писала в Shein сказали, что она задержится на пару дней. Но прошло почти 3 месяца и посылка все еще не пришла. Я хочу чтобы она пришла пос...

Я сделал заказ на Shein несколько месяцев назад, и он прибыл через 1,5 месяца. Когда он наконец прибыл, курьер потребовал оплату в размере ₺480 при доставке. Поскольку у меня не было наличных в тот момент, я сказал, что заберу его из отделения. Я должен был получить уведомление, когда посылка прибуд...

Четыре месяца назад я сделал заказ на Shein, ожидая его прибытия в разумные сроки. Однако, несмотря на длительное ожидание, я не получил ни свой заказ, ни возврат средств. Эта ситуация становится все более раздражающей, так как я уже оплатил товары и имею квитанцию в качестве доказательства покупки....

Мои заказы отмечены как доставленные, но я их не получила. Хочу, чтобы проблема была решена немедленно!!! Продавец обозначил товар: как доставленный, хотя логистическая компания утверждает что товар был успешно возвращен продавцу. Я открыла спор на эту тему. Прикрепила фото подтверждения из сайта ло...

Добрый день, я не забрала заказ но хочу себе его вернуть, чтобы он обратно ко мне вернулся, что мне делать ??? Номер заказа JJFI66015170004154265 номер телефона 56***. На сайте пишет вот это 2024-07-01 19:40:00 TALLINN, HARJUMAA, EE , Returned shipment has been received by processing center. Что это...

Мой общий номер заказа GSONGU290000Q51, заказ был разделен на две посылки, одна была мной получена, а вторая с номером CIFR4715414775660 не отслеживается и не доставлена. Что мне делать? Я жду три недели. Я хочу знать, где мой заказ. Когда его доставят? Почему я не могу его отследить?

Кто-нибудь может помочь? Моя посылка с Shein возвращена или она придет ко мне, что это значит? Я не в ситуации, когда она останется на таможне или будет возвращена, моя покупка не превысила 150 евро. Я купила только одежду, кроме этого я не покупала другие товары, которые могут быть задержаны на там...

Доброго времени суток. У меня жалоба на SHEIN. Я действительно расстроен, потому что согласно информации о отслеживании, мои посылки были доставлены, но я не могу найти их нигде. Я спрашивал у соседей и членов семьи, но, похоже, никто их не получал. Я очень зол и волнуюсь о местонахождении моих пок...

Мои заказы отмечены как доставленные, но я их не получила. Хочу, чтобы проблема была решена немедленно. Прошу доставить мои товары как можно скорее. Я жду свой заказ уже несколько дней и очень удивлена, потому что товары не были доставлены ни одному из моих соседей или членов семьи. Я не хочу возвра...

Я разместил два заказа в один и тот же день, 6 апреля 2024 года. Один заказ показывает, что он был доставлен, но я ничего не получил, в то время как другой указывает на то, что у логистического провайдера не хватает ресурсов. В полученных мной электронных письмах также говорится, что у меня есть два...

+2

Здравствуйте, где я могу найти местный номер службы поддержки клиентов? Мой заказ не был доставлен сегодня, будет ли он повторно отправлен завтра? Я не понимаю, потому что приложение не переведено на турецкий язык. Кроме того, несмотря на то, что я полностью оплатил заказ, на месте также потребовали...

Моя посылка от Shine показывает, что отправлена за границу, когда она была на таможне, я не знаю, что это значит. После того, как она прошла таможню, она отображается как отправленная за границу. Можете ли вы объяснить, придет ли товар или он был отправлен обратно в Китай? Я никогда раньше не делал ...

Я следую за моим заказом Shein, и сейчас он показывает статус «Отправлена из страны», хотя он все еще находится на таможне. У меня возникают трудности с пониманием этого обновления статуса. Я раньше не заказывал товары из Shein, поэтому мне не знакомо, как они обрабатывают доставку. Будет ли мой па...