SHEIN: Возврат только двух из трёх товаров

Недавно я вернула три товара в SHEIN, следуя их политике возврата. Однако, когда я получила возврат средств, только два товара были зачислены на мой счёт. Я сразу же связалась с службой поддержки, и они посоветовали мне обратиться в транспортную компанию. Поскольку два товара были возвращены, можно с уверенностью сказать, что SHEIN получила мою посылку. Я не понимаю, как это произошло. С единственной предоставленной этикеткой для возврата, я не вижу, как они могут ожидать от меня, чтобы я разобралась с возвратами. Мне кажется, что кто-то ведёт себя нечестно или, по крайней мере, безответственно в этой ситуации. Мне не нравится, что я должна бороться за возврат средств после того, как я уже вернула товар. SHEIN должна быть более внимательной в вопросах возврата.