Заказ Shein не получен и не сделан возврат спустя 4 месяца

Четыре месяца назад я сделал заказ на Shein, ожидая его прибытия в разумные сроки. Однако, несмотря на длительное ожидание, я не получил ни свой заказ, ни возврат средств. Эта ситуация становится все более раздражающей, так как я уже оплатил товары и имею квитанцию в качестве доказательства покупки.
В попытке решить проблему я обратился в службу поддержки клиентов Shein через их веб-сайт. К сожалению, я столкнулся с серьезными барьерами в общении. Кажется, что представители не владеют моим языком, что заставляет меня полагаться на инструменты перевода для объяснения своей ситуации. Даже с этими усилиями мои проблемы не были должным образом решены, и я чувствую себя в тупике без ясного решения.
Я срочно прошу помощи в разрешении этого вопроса. Я ждал слишком долго без каких-либо обновлений по моему заказу и теперь ищу либо немедленную доставку купленных товаров, либо полный возврат средств. Пожалуйста, отнеситесь к этой жалобе серьезно, так как я исчерпал все другие средства коммуникации без успеха. Ваш быстрый ответ и действия будут очень признательны.