Заказ Shein задерживается более 30 дней, нужна помощь с отменой

Прошло почти 30 дней с момента, как я сделал заказ на Shein, и до сих пор нет никакого движения по моей посылке. Я разместил заказ 23 августа, и оценочная дата доставки была между 7 и 17 сентября, но это время уже прошло, и я не получил никаких обновлений. Я расстроен отсутствием связи и хочу узнать, могу ли я отменить свой заказ или он вообще прибудет. Это задержка недопустима, и я не знаю, что еще делать в этой ситуации. Shein, пожалуйста, помогите мне либо получить мой заказ, либо обработать отмену как можно скорее. Мне нужно быстрое решение этой проблемы.