Установил Royal Match на новый телефон, но прогресс не восстановился — как его вернуть?

Я давно играю в игру Royal Match на устройстве Android, мой ник в игре C***** 44[ i****@gmail.com]. Я играю уже несколько лет, и за это время прошла более 120 территорий, однако сейчас в игре начались серьезные проблемы с прогрессом. Примерно два месяца назад у меня перестала открываться коллекция к...

Я много лет играю в Royal Match, мой аккаунт привязан к Google Play, текущий уровень — 9336. Недавно мой аккаунт, судя по всему, был взломан: долгое время я не могла войти в игру, а сегодня вход наконец стал возможен, и я увидела, что в аккаунт заходили с другого устройства, у меня появились несораз...

Я много играю в мобильную игру Royal Match на Android с января 2025 года и за это время накопил значительное количество игровых ресурсов, в том числе монеты и усилители, а также играл в королевской лиге и состоял в команде, где был единственным лидером. Сегодня в игре у меня без объяснения причин бы...

Я играю в Royal Match уже давно и прошёл очень много уровней и территорий. В марте этого года я сменил телефон, на новом устройстве вошёл в тот же аккаунт, что был привязан к игре, однако столкнулся с серьёзной проблемой с прогрессом. Сейчас у меня в игре 9680 уровень, звёзды и бонусная строка состо...

Сегодня утром мой аккаунт в игре Royal Match на iPhone столкнулся с серьезной проблемой: произошёл бан и одновременно были списаны более 5 миллионов монет, удалён прогресс и меня исключили из команды Russia. Я сутками играла, чтобы наработать этот прогресс и накопить такие ресурсы, и теперь, несмотр...

Я играю в Royal Match на телефоне realme GT Neo 3T, язык игры установлен русский, регион — Россия. До недавнего времени у меня был очень высокий прогресс в игре, уровень был более 10 000, имя в игре было sss. Примерно три недели назад начались проблемы с загрузкой новых коллекций: 1 марта должна был...

Я играю в Royal Match на Android‑телефоне и после переноса игры на другое устройство через авторизацию Google Play столкнулся с проблемой: на уровне 6464 новые территории перестали открываться, игра как будто «застряла» и прогресс дальше не идёт. Я уже пробовал стандартные способы решения проблемы, ...

Я много лет играю в Royal Match на телефоне Android (смартфон Honor) через Google Play. Вчера в игре пропала кнопка «Играть», из‑за чего я не могла продолжать игру. Я очистила кэш и перезагружала телефон, но это не помогло, поэтому сегодня решила удалить приложение и установить его заново. После пер...

Я пользуюсь игрой Royal Match, установленной через Google Play на телефоне Infinix x6831 с Android, и с 24.01.2026 столкнулся с серьёзной проблемой с подключением к аккаунту. Игра перестала загружаться и начала постоянно писать, что нет связи с интернетом, хотя все остальные приложения на устройстве...

Я играю в Royal Match на устройстве Android. После прохождения зоны 147 у меня возникли сразу несколько проблем с игрой, которые до сих пор не удалось решить. Кнопка входа в королевскую лигу в интерфейсе есть, но при нажатии на неё, а затем на кнопку «ввести» ничего не происходит, режим не открывает...

Я много лет играю в Royal Match на iPhone под ником V****. Мой игровой прогресс был привязан к учетной записи Apple ID, через которую я всегда входила в игру. Я играю ориентировочно с 2020 года (возможно, и ранее), все это время пользовалась только телефонами Apple и при смене устройства переносила ...

Я играю в Royal Match на устройстве Android, мой прогресс сейчас находится на уровне 10881. При этом в игре у меня открыта только зона 3, полностью исчезли все бустеры и коллекции, а также невозможно открыть новые территории и коллекции, хотя уровни продолжают проходиться и звезды начисляются. Пробл...

Я играю в Royal Match на телефоне Android и до 10.01.2026 всегда входила в игру через учётную запись Google с сохранённым игровым прогрессом. После обновления игры 10.01.2026 я больше не могу войти в свою старую учётную запись: при попытке входа через Google появляется сообщение «невозможно войти, п...

Играю в игру Royal Match на смартфоне Samsung с операционной системой Android. Вчера у меня начались проблемы с соединением, из‑за чего я решил переустановить игру. После переустановки я попытался восстановить свой профиль через Google, но игра выдаёт ошибку: «Не удалось войти с учетной записью Goog...

Я обращаюсь с жалобой по поводу невозможности восстановить доступ к аккаунту в игре Royal Match на другом смартфоне. При попытке восстановления система сообщает об отсутствии интернет-соединения, несмотря на то что интернет работает корректно. Ранее аналогичные проблемы уже успешно решались вашей по...

Я играю в Royal Match на телефоне Samsung A71 и столкнулась с проблемой, из‑за которой полностью пропал мой игровой профиль. Примерно две недели назад сначала перестали открываться достижения в игре, после чего я перезагрузила игру и телефон, и в результате мой профиль вместе со всем игровым прогрес...

Я играю в Royal Match на телефоне Samsung S25 Ultra, игра установлена через Google Play. Столкнулась сразу с несколькими проблемами, которые мешают пользоваться игрой. Около двух–трёх недель назад перестала открываться коллекция в игре, постоянно висит ошибка, и раздел вообще недоступен. В течение п...

Я играю в игру Royal Match на телефоне Redmi Note 12 Pro Plus с операционной системой Android и столкнулся с проблемой с восстановлением игрового прогресса. Примерно неделю назад игра начала зависать, а три дня назад я пытался восстановить прогресс через привязку к аккаунту Google, однако данные так...

Здравствуйте. Почему так плохо работает служба поддержки? Меня удалили из команды, и, насколько я понимаю, это сделал не лидер. Тем более что меня саму ранее назначили лидером, и я могла удалять участников. У меня пропало всё: монеты, коллекция и другие данные. После очистки кэша часть информации по...

Здравствуйте! Я столкнулся с такой проблемой: перешёл по какой-то ссылке и после этого не смог зайти в свой аккаунт. Когда я восстановил доступ к аккаунту Google, у меня возникла новая проблема — всё пропало: монеты, бустеры и другие данные. Также исчезла моя команда, а при попытке вступить в команд...

Скачала игру и на телефон, но начинается с 1 уровня, сохранение на планшете было через учётную запись Google, прогресс 9 с лишнем уровней, а на телефоне я не могу зайти в эту учётную запись, как мне восстановить прогресс?Я нажимаю зайти в учетную запись гугл и не заходит

Здравствуйте! Я, Эйлюль Нур, столкнулась с тем, что в моей игре закрыта функция поддержки, из-за чего я не могу отправлять сообщения и обращаться за помощью. По совету поддержки я написала с другого аккаунта и указала этот адрес электронной почты, чтобы вы могли связаться со мной. Мне очень важно, ч...