Royal Match  Не Работает Игра, в игре висит ошибка что нет интернета или отсутствует соединение

Я играю в Royal Match на телефоне Samsung S25 Ultra, игра установлена через Google Play. Столкнулась сразу с несколькими проблемами, которые мешают пользоваться игрой. Около двух–трёх недель назад перестала открываться коллекция в игре, постоянно висит ошибка, и раздел вообще недоступен. В течение последних нескольких дней не открывается новая территория: регулярно появляется сообщение, что нет интернета или отсутствует соединение, хотя интернет у меня стабильно работает и с другими приложениями проблем нет. Сегодня, после удаления и повторной установки игры, возникла самая серьёзная проблема: мой профиль полностью исчез, и я потеряла весь игровой прогресс. Ранее я играла через аккаунт Google Play, но сейчас игра не находит мой профиль, и всё, что было накоплено, пропало. Прошу восстановить мой прежний профиль и весь игровой прогресс, который был привязан к моему аккаунту Google Play, а также исправить ошибки с открытием новых территорий и коллекции, чтобы игра корректно работала и перестали появляться ложные сообщения об отсутствии интернет-соединения.