Royal Match Игра Без Возможности Просмотра Рекламы За Жизнь

Играю в Royal Match на двух устройствах с операционной системой Android: на смартфоне Redmi 13 Pro и на планшете. На смартфоне сейчас прохожу уровень 13893, на планшете — 12086. На планшете в игре доступна возможность получать дополнительные ходы за просмотр рекламы, а на смартфоне такой возможности нет, кнопка просмотра рекламы отсутствует. Из-за этого на смартфоне у меня менее выгодные условия по сравнению с другими игроками и даже по сравнению с моим же игровым процессом на другом устройстве, так как я не могу пользоваться теми же возможностями получения ходов за рекламу. На смартфоне аккаунт привязан, на планшете привязки нет. Ранее в поддержку по этому вопросу не обращалась, решила сделать это сейчас, так как считаю ситуацию несправедливой. Примерно с 15.06.2026 я обратила внимание, что на смартфоне нет кнопки просмотра рекламы за дополнительные ходы, при этом на планшете она есть. Покупки в игре на этом аккаунте я не совершала. Прошу проверить мой аккаунт и объяснить, почему на смартфоне отсутствует возможность получать дополнительные ходы за просмотр рекламы, а также прошу подключить мне эту функцию на тех же условиях, что и другим игрокам и моему же аккаунту на планшете.