Проблемы С Загрузкой Игры Royal Match, не открыл Зону 69 и сбросил прогресс зон после переустановки

Я играю в игру Royal Match на Android‑телефоне через Google Play и столкнулась с технической проблемой, из‑за которой не могу продолжать нормальную игру. 6 февраля 2026 года примерно в 4 часа утра, после полного прохождения Зоны 68, следующая Зона 69 так и не открылась. После этого я удалила игру и установила её заново, при этом текущий уровень, монеты и звёзды на аккаунте сохранились, но игра показывает, что у меня пройдено всего 3 зоны, а 4‑я зона не открывается. Одновременно перестали загружаться события, задания и коллекция карт. Проблема возникает на аккаунте с ником Royalmatch1500, ID 55YFM1Y6. Внутри игры я покупки не совершала, но играть дальше в таком виде невозможно, так как система неправильно отображает мой прогресс по зонам и часть функционала игры не работает. Я прошу проверить мой аккаунт Royalmatch1500 (ID 55YFM1Y6), корректно восстановить отображение прогресса с уже пройденной Зоной 68, устранить проблему с открытием последующих зон, а также вернуть работоспособность событий, заданий и коллекции карт. Также прошу дать мне внятный ответ по этой ситуации в разумный срок.