Я пользуюсь мессенджером Mah, и с 24 января у меня полностью пропал доступ к аккаунту из‑за того, что не приходит СМС‑код для подтверждения. Мой номер телефона, к которому привязан аккаунт, — 8*****. В результате я уже двое суток остаюсь без связи и не могу пользоваться сервисом. Я обращалась в служ...
Я пользовалась мессенджером Мах через мобильное приложение, писала сообщение, после чего меня внезапно выбросило из приложения ещё до этапа повторной регистрации номера телефона. С момента инцидента 21.01.2026 я несколько раз пыталась заново войти, но приложение каждый раз сообщает, что пользователь...
Я являюсь пользователем мессенджера MAX на iPhone и столкнулся с проблемой с потерей всех чатов. Сегодня, 23.01.2026 года, примерно в 20:00 при обычном входе в приложение внезапно потребовалась повторная авторизация, хотя ранее вход всегда выполнялся без проблем и телефон не перезагружался. После по...
Я пользуюсь приложением МАХ на смартфоне Realme S25c и столкнулась с серьёзной проблемой с перепиской. В одном конкретном чате, в диалоге с одним человеком, исчезла вся история сообщений, начиная с декабря, то есть с момента установки приложения, и до 20 января. В остальных чатах переписка сохраняет...
Сегодня в сервисе Max Мессенджер из личных сообщений была удалена моя переписка с очень дорогим для меня человеком, вместе с фотографиями, которые напрямую связаны с важными моментами моей жизни. Я заметил удаление переписки сегодня, при попытке открыть диалог, и доступ к сообщениям и вложениям полн...
Я пользуюсь приложением «MAX: общение, звонки, сервисы», однако уже второй день не могу войти в свой аккаунт после смены телефона. Сейчас у меня телефон Samsung A35. При попытке авторизации я ввожу свой номер телефона, но СМС‑код для входа не приходит, из‑за чего доступ к аккаунту полностью заблокир...
Я пользуюсь телефоном Samsung A51 и мессенджером Max, который установила самостоятельно. Уже не в первый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: после перезагрузки телефона при входе в мессенджер Max меня снова просят пройти полную регистрацию, как будто это новое устройство и новый аккаунт. В р...
Я пытаюсь пройти регистрацию в мобильном приложении Max на номер телефона +7…, однако СМС‑код для подтверждения регистрации не приходит. После ввода номера приложение сообщает об отправке кода, но сообщение так и не поступает. Проблема наблюдается с 12 января, за это время я неоднократно предпринима...
Я являюсь законным представителем ребенка, использующего приложение Max Messenger, и прошу разобраться в ситуации с блокировкой его аккаунта и восстановить доступ. Около 20.12.2025 года у ребенка перед Новым годом произошел сбой в приложении: его выбило из аккаунта, после чего при попытке войти прих...
Я пользуюсь мобильным приложением Макс для переписки с отелем. Сегодня вечером уже во второй раз за вечер из чата с отелем исчезла почти вся история сообщений: с обеих сторон остались только два последних сообщения, а вся предыдущая переписка пропала. Ранее в поддержку по этому вопросу я не обращала...
Я пользуюсь мобильным приложением Мах в Воронежской области, номер телефона, к которому привязан мой аккаунт, – 8****. Примерно 29.12.2025 мне заблокировали вход в приложение без объяснения причин, после чего я полностью утратила доступ к своему аккаунту. Сразу после блокировки я пыталась обратиться...
Я пользовалась мобильным приложением соцсети «Макс» и в переписке с одним человеком получила скриншот, на котором был важный для меня номер телефона. Примерно 29–30 декабря я обнаружила, что этот скриншот из диалога пропал, и теперь у меня нет доступа к указанному там номеру. Я пересмотрела все возм...