Я пользуюсь мобильным приложением Max в России и уже больше месяца не могу нормально войти в свой аккаунт. При попытке авторизации мне приходит код, но система пишет, что код уже устарел, а затем появляется сообщение «пользователь не найден». Из-за этого я вообще не могу воспользоваться сервисом. За это время я много раз пыталась решить проблему через поддержку Max. Однако на все обращения мне отвечает только бот, реального решения вопроса нет, и подключиться к живому специалисту не получается, поэтому ситуация так и остаётся нерешённой. Прошу разобраться, почему при входе приходит неактуальный код и появляется ошибка «пользователь не найден», восстановить мне доступ к аккаунту и наладить корректную работу авторизации в приложении Max.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Около месяца назад у меня возникла проблема со входом в приложение MAX, которое мне необходимо для авторизации в Госуслугах. При попытке входа на мой российский номер телефона приходит SMS с кодом, однако сразу после получения приложение сообщает, что SMS устарела, и подтвердить вход невозможно. Я у...
Я пользуюсь мессенджером Max на телефоне с операционной системой Android, мой аккаунт привязан к номеру телефона +7 ***. 06.03.2026 мой аккаунт был за...
30.01.2026 меня внезапно выкинуло из приложения‑мессенджера Max, после чего я больше не могу войти в свой аккаунт. Приложение постоянно пишет, что такого пользователя нет либо что введён неверный код, хотя я ввожу данные правильно. Я использую Max для рабочих чатов, поэтому потеря доступа создаёт пр...
Я пользуюсь мессенджером MAX на телефоне Android, мой номер телефона 8*** был привязан к аккаунту, в котором находятся все мои чаты. 17 февраля я в последний раз успешно заходила в свой аккаунт, после чего столкнулась с проблемой доступа. Сейчас при попытке входа в мессенджер я ввожу свой номер теле...
Комментарии