Max Мессенджер Проблемы Входа в аккаунт

Я пользуюсь мессенджером Max на телефоне с операционной системой Android, мой аккаунт привязан к номеру телефона +7 ***. 06.03.2026 мой аккаунт был заблокирован без понятной для меня причины. При попытке входа я получаю код, однако после его ввода появляется сообщение о том, что код устарел и абонент не найден, при этом никаких дополнительных пояснений система не предоставляет. Я уже обращалась в поддержку Max, но в ответ получила лишь шаблонное сообщение без конкретных объяснений причин блокировки и без реальной помощи в решении проблемы. Прошу провести проверку по моему номеру телефона, предоставить понятное и подробное объяснение причин блокировки и разблокировать мой аккаунт, чтобы я могла продолжить пользоваться мессенджером Max.