Поддержка Max отвечает только ботом и шаблонными сообщениями — как добраться до живого специалиста и решить нестандартную проблему?

Я пользовался мессенджером MAX через мобильное приложение на Android в России, город Уфа. Два дня назад мой аккаунт, зарегистрированный на номер телефона 8 9*****1, был заблокирован и затем удалён без каких‑либо объяснений причин. Никаких уведомлений о нарушениях или предупреждений я не получал, так...

22 апреля 2026 года примерно в 11:50 по уральскому времени моя учетная запись в мессенджере Макс (мобильное приложение и веб-версия) была заблокирована или удалена, после чего я полностью потерял доступ к своему аккаунту и с этого момента ни разу не смог войти. Сразу после блокировки я обратился в с...

Я пользуюсь мессенджером MAX на телефоне и с 21.04.2026 не могу войти в свой аккаунт. При попытке авторизации каждый раз приходит неверный код, из‑за чего доступ к моему профилю полностью заблокирован. Я уже обращался в поддержку мессенджера через доступные каналы, однако в ответ получил только шабл...

Я пользуюсь приложением «Макс» на телефоне POCO C40 (Android), это мой рабочий аккаунт, от которого напрямую зависит моя работа. 6 апреля меня неожиданно выкинуло из аккаунта, а при попытке входа появилось сообщение, что восстановление произойдет автоматически в течение 7 дней. Однако прошло уже 14 ...

Пользуюсь мобильным приложением «Мессенджер Макс» на Android и столкнулся с проблемой, из‑за которой не могу войти в свой аккаунт с номера телефона +7 9***1. Вчера после обеда при попытке авторизации мне приходит SMS‑код, который автоматически подставляется в приложение. В этот момент под полем с ко...

Прошу провести проверку и восстановить доступ к учётной записи в приложении MAx, привязанной к номеру телефона +7ХХХХХХ2383. Номер зарегистрирован на имя Часовских С. И., аккаунт используется моей дочерью, Часовских И. 12 апреля 2026 года аккаунт моей дочери был взломан через фишинговую ссылку (под ...

17 апреля мой аккаунт в приложении МАХ, зарегистрированный на номер телефона 89****6, был взломан. После этого я потерял доступ к учётной записи: при попытке войти в приложение постоянно появляется сообщение о том, что код устарел, и авторизация не происходит. Из‑за этого я не могу пользоваться созд...

15.04.2026 примерно в 19:25 мне заблокировали вход в аккаунт в приложении MAX на персональном компьютере. Я нахожусь в Санкт-Петербурге и с момента блокировки не могу авторизоваться в своем аккаунте. При попытке обращения в службу поддержки меня постоянно перенаправляет только на чат-бот, который за...

Вчера я зарегистрировалась в мессенджере МАХ по своему номеру телефона. Сегодня приложение внезапно вылетело, после чего я больше не могу войти в аккаунт: при попытке входа появляется сообщение «Профиль заблокирован или удален». Никаких уведомлений о временной блокировке или иных ограничениях я не п...

Я являюсь пользователем мессенджера MAX в Сахалинской области. 6 апреля 2026 года мой аккаунт в MAX, привязанный к номеру телефона +7 9*****0, был взломан, и на данный момент я полностью утратил доступ к нему, так как управляют аккаунтом мошенники. После обнаружения взлома я обратился в службу подде...

Примерно две недели назад мой номер телефона 89********2 был заблокирован в приложении «Мах» без какого‑либо уведомления и объяснения причин. Я не могу пользоваться своим аккаунтом, в том числе у меня пропал доступ к школьным группам, в которых я состою и которые мне необходимы для учёбы и связи. За...

Я пользовался мессенджером «Мессенджере макс» на телефоне Android. 9.04.2026 мой аккаунт был взломан, после чего его удалили, и я полностью потерял к нему доступ. После этого я обратился в службу поддержки «Мессенджере макс», однако до настоящего момента не получил никакого ответа. Я считаю недопуст...

Я пользовалась личным аккаунтом Maxweb для переписки со своими клиентами, однако 09.04.2026 примерно в 18:40 мой аккаунт был заблокирован без каких‑либо объяснений. До момента блокировки я только вела переписку, ничего в настройках не меняла и входила обычным способом, как всегда. Предполагаю, что б...

09.04.2026 примерно в 15:30 мой аккаунт в чат‑мессенджере MAX, зарегистрированный на номер телефона +7 9****6, был взломан мошенниками. Злоумышленники получили полный доступ к учётной записи, начали отправлять сообщения от моего имени и установили дополнительный пароль, в результате чего я полностью...

Я, владелец номера телефона 89****2 из города Томска, прошу разобраться в ситуации с взломом аккаунта моей дочери в сервисе Max, который используется для школьного чата. Аккаунт зарегистрирован на номер 89****2, номер оформлен на меня как на родителя. В школьном чате дети переходили по ссылкам, посл...

Я пользовалась мобильным приложением мессенджера Max, вход осуществляла по номеру телефона 8 9****4. Примерно 2–3 апреля у меня начали исчезать чаты и закреплённые сообщения, в том числе важные рабочие переписки. Это привело к утрате доступа к значимой рабочей информации и уже создало серьёзные труд...

07.04.2026 примерно в 17:00 мой аккаунт в чат‑мессенджере MAX, зарегистрированный на номер телефона +7 9*****4, был взломан мошенниками. Злоумышленники получили полный доступ к учётной записи, начали отправлять сообщения от моего имени и установили дополнительный пароль, из‑за чего я больше не могу ...

2 апреля 2026 года мой аккаунт в мобильном приложении MAX, зарегистрированный на номер телефона 89****8, был автоматически удалён без каких‑либо видимых для меня уведомлений. После этого я уже шесть дней не могу пользоваться мессенджером, при попытке входа отображается, что пользователь удалён. Я на...

Я пользовался мессенджером Max с личным аккаунтом в городе Барнауле (Алтайский край) примерно 2–3 месяца, в основном для рабочих переписок. 4 апреля 2026 года мой профиль в Max был заблокирован и удалён без какого‑либо объяснения причин, при этом я не получал никаких уведомлений о нарушениях или пре...

Я являюсь клиентом компании «Макс» из города Краснодар. Мой номер телефона +7 9***1, который привязан к личному кабинету, был заблокирован, и с 03.04.2026 я не могу войти в свой личный кабинет. При попытке авторизации доступ не предоставляется, фактически кабинет для меня недоступен. Я пытался связа...

Я пользуюсь мессенджером Max на территории России, и 29.03 мой профиль, привязанный к номеру телефона +7 9***8, был заблокирован без какого-либо объяснения причин. Никаких уведомлений о нарушениях или предупреждений до этого момента я не получала, поэтому такая внезапная блокировка выглядит для меня...

Я являюсь пользователем сервиса MAX LLC и сегодня мой доступ был заблокирован из‑за так называемой «подозрительной активности». О блокировке я узнал из уведомления в сервисе, при этом ранее никаких нарушений с моей стороны не было. Сразу после блокировки я обратился в поддержку MAX LLC, однако на мо...

Я использую мессенджер Макс (веб‑версию) в городе Санкт‑Петербург, где на один из номеров привязан наш рабочий аккаунт компании. Этот номер используется для ежедневной коммуникации с клиентами и получения от них заказов. Недавно аккаунт был заблокирован без понятной причины, по моей версии проблемы ...