Я пользуюсь мессенджером МАКС через обычный аккаунт, привязанный к номеру телефона 8918*****22, на телефоне iPhone Xr. 9 мая 2026 года мой аккаунт был взломан: меня выбрасывает из приложения, на мой номер не приходят коды для входа, и я до сих пор не могу восстановить доступ к своему аккаунту. При этом мои родственники сообщают, что с моего номера в МАКС им приходят сообщения с просьбой занять деньги. Известно, что от моего имени запрашивается сумма 20 400 рублей, что создает риск мошенничества, портит мои личные отношения с людьми и может привести к финансовому ущербу для моих близких. Я неоднократно обращалась в поддержку МАКС через встроенный чат и писала на электронную почту, но фактически ответа от живого специалиста не получила, реагирует только бот, а проблема не решается и доступ к аккаунту не восстанавливается. Прошу в срочном порядке заблокировать любые действия с моим аккаунтом, остановить рассылку сообщений от моего имени, восстановить мне доступ к аккаунту, а также предоставить понятное разъяснение, какие меры безопасности были приняты в связи со взломом и как в дальнейшем исключить подобные ситуации.
9 марта 2026 года утром я без проблем заходила в мессенджер Макс с номера 8*****, но после обеда мой аккаунт был взломан, и с него началась рассылка моим контактам сообщений с просьбой переслать деньги от моего имени. Сейчас я не могу войти в свой аккаунт, доступ к нему потерян. Я уже обращалась в п...
4 марта 2026 года примерно в пять часов вечера мой аккаунт в приложении «Макс» был взломан. Я обнаружила, что меня самопроизвольно «выкинуло» из профиля, после чего вход стал недоступен, а фото в аватарке было изменено без моего участия. Я захожу в приложение с iPhone, к аккаунту привязан номер теле...
7 апреля 2026 года мой аккаунт в мессенджере «Макс», привязанный к номеру телефона +7 XXX XXX 7380, был взломан. Я пользуюсь мессенджером в России с телефона iPhone. После взлома, насколько я могу предположить, мой аккаунт мог использоваться для рассылки ссылок, однако точной информации о действиях ...
Я пользовался мессенджером Макс на телефоне TECNO Spark 20 с номером 8****. 18.01.2026 мой аккаунт был взломан, после чего он оказался заблокирован, и с этого момента я не могу войти в аккаунт. Я сразу обратился в службу поддержки мессенджера Макс и выполнил все предложенные шаги, кроме заполнения ф...
27.03.2026 мой профиль в мобильном приложении компании МАКС был удалён по причине взлома. После этого я потеряла доступ к своему аккаунту и не могу пользоваться возможностями приложения. В тот же день, 27.03.2026, я обратилась в службу поддержки, а также продолжала писать в последующие дни, однако в...
Комментарии