Я пользуюсь приложением «Макс» на телефоне POCO C40 (Android), это мой рабочий аккаунт, от которого напрямую зависит моя работа. 6 апреля меня неожиданно выкинуло из аккаунта, а при попытке входа появилось сообщение, что восстановление произойдет автоматически в течение 7 дней. Однако прошло уже 14 дней, доступ так и не был восстановлен, никакой информации или пояснений от компании я не получила. Я обратилась во внутреннюю поддержку приложения. Через 7 дней мне ответили и попросили сбросить телефон до заводских настроек и отправить скриншот. Я выполнила все указанные действия и отправила запрошенный скриншот, но после этого больше не получила никакого ответа, а доступ к аккаунту так и не вернулся. В итоге рабочий аккаунт заблокирован уже более двух недель, и я не могу полноценно выполнять свои обязанности. Прошу в кратчайшие сроки восстановить доступ к моему аккаунту в приложении «Макс» или предоставить мне четкое объяснение причин блокировки и возможные сроки решения проблемы, так как учетная запись является рабочей и простои наносят мне ощутимый ущерб.
Я пользуюсь телефоном Xiaomi, на котором установлено приложение «Макс». Около шести дней назад при попытке авторизации в своём аккаунте в приложении я начала получать сообщение «Пользователь заблокирован либо удалён» и с тех пор не могу войти в аккаунт и пользоваться сервисом. Непосредственно перед ...
Я пользуюсь мобильным приложением компании «Макс» и с 2 марта по сегодняшний день не могу войти в свой аккаунт. При попытке входа появляется сообщение, что пользователь заблокирован или удален. Из‑за этого я полностью лишен доступа к своему аккаунту и не могу пользоваться сервисом. Я обращался в под...
10.04.2026 примерно в 14:50 мой аккаунт в мессенджере «Макс» был взломан. С этого аккаунта начали отправляться рассылки моим контактам, при этом я потеряла доступ к своему профилю, которым пользуюсь для работы. Теперь при попытке входа в приложение на телефоне Android появляется сообщение о том, что...
Я пользуюсь мессенджером Max через приложение на Android и столкнулась с очень неприятной ситуацией. 20 марта я изменила имя в своём личном аккаунте, после чего меня сразу выбросило из учётной записи. С этого момента я больше не могу войти в аккаунт: при попытке входа указываю свой номер телефона, п...
Сегодня, 7 апреля 2026 года примерно в 16:05, без каких‑либо объяснимых причин был заблокирован мой аккаунт в мессенджере Max, установленном на Android‑телефоне. Аккаунт был зарегистрирован на номер телефона +7 9****7. Я спокойно общалась в мессенджере, после чего приложение неожиданно сбросилось и ...
Комментарии