Max Мессенджер Рабочий аккаунт заблокирован, поддержка не отвечает после выполнения требований
Я пользуюсь приложением «Макс» на телефоне POCO C40 (Android), это мой рабочий аккаунт, от которого напрямую зависит моя работа. 6 апреля меня неожиданно выкинуло из аккаунта, а при попытке входа появилось сообщение, что восстановление произойдет автоматически в течение 7 дней. Однако прошло уже 14 дней, доступ так и не был восстановлен, никакой информации или пояснений от компании я не получила. Я обратилась во внутреннюю поддержку приложения. Через 7 дней мне ответили и попросили сбросить телефон до заводских настроек и отправить скриншот. Я выполнила все указанные действия и отправила запрошенный скриншот, но после этого больше не получила никакого ответа, а доступ к аккаунту так и не вернулся. В итоге рабочий аккаунт заблокирован уже более двух недель, и я не могу полноценно выполнять свои обязанности. Прошу в кратчайшие сроки восстановить доступ к моему аккаунту в приложении «Макс» или предоставить мне четкое объяснение причин блокировки и возможные сроки решения проблемы, так как учетная запись является рабочей и простои наносят мне ощутимый ущерб.
