Max Мессенджер Использование Чужих Номеров Для Создания Профилей

Я проживаю в России, во Владивостоке, и являюсь владельцем номера телефона, который используется моим несовершеннолетним сыном. 23.06.2026 года я обнаружила, что на этот номер в мессенджере ООО «МАХ» оформлен чужой профиль. Мой сын в сервисе МАХ не регистрировался и профиль не создавал, однако в приложении появился аккаунт, к которому он и я не имеем никакого отношения. Использование посторонним лицом профиля, привязанного к принадлежащему мне номеру телефона, считаю незаконным и нарушающим мои права. Я неоднократно пыталась обратиться в поддержку ООО «МАХ» с требованием удалить и заблокировать чужой профиль, однако связаться с живым оператором невозможно, доступно только общение с ботом внутри приложения, которое не приводит к решению вопроса. Самостоятельно зайти в МАХ и управлять этим профилем я также не могу. В результате бездействия компании меня фактически вынуждают менять свой номер телефона, чтобы прекратить неправомерное использование моего номера в чужом профиле. Прошу в кратчайшие сроки удалить и заблокировать чужой профиль, привязанный к моему номеру телефона, а также направить мне официальный письменный ответ о принятых мерах и фактическом удалении указанного аккаунта.