Max Мессенджер Не могу восстановить доступ к аккаунту  после блокировки — нет реакции на обращение

22 апреля 2026 года примерно в 11:50 по уральскому времени моя учетная запись в мессенджере Макс (мобильное приложение и веб-версия) была заблокирована или удалена, после чего я полностью потерял доступ к своему аккаунту и с этого момента ни разу не смог войти. Сразу после блокировки я обратился в службу поддержки через сайт https://help.max.ru/. Со мной провели переписку, задали ряд вопросов и собрали с меня ответы, однако после этого уже сутки никакого продвижения нет, никто со мной не связывается и на мои последующие вопросы не отвечает. Номер обращения или тикета мне не предоставили. Прошу восстановить мою учетную запись частного пользователя в мессенджере Макс и предоставить мне доступ к аккаунту, который был заблокирован 22.04.2026, а также дать понятный ответ по сути моего обращения.