Я пользовался сайтом знакомств LovePlanet через мобильное приложение на телефоне с операционной системой Android 8.0. В ...течение примерно пяти дней использования никаких нарушений с моей стороны не было, я общался всего с двумя людьми и нечасто, после чего мой аккаунт был заблокирован без каких-либо
С 27 июня 2026 года с моей карты Сбербанка начались регулярные списания денежных средств в пользу сервиса Loveplanet, пр...и том что у меня нет действующего аккаунта и я не оформлял никаких подписок с использованием данной карты. Всего на текущий момент прошло 15 списаний на общую сумму 10 085 рублей,
Я ранее регистрировалась на сайте LovePlanet Знакомства по адресу электронной почты b*****@gmail.com. Некоторое время на...зад, примерно 25 мая, я удалила свой аккаунт, но сейчас он снова мне нужен. При попытке восстановить доступ к профилю через форму на сайте система сообщает, что аккаунт удалён, и в
Я пользуюсь сервисом знакомств LovePlanet Знакомства через приложение на телефоне Xiaomi 9T. Ранее вход в мой аккаунт с ...этого телефона проходил без проблем, но сейчас при попытке авторизации приложение пишет, что вход с данного телефона или аккаунта заблокирован. С таким решением я категорически не
Я пользовался сайтом знакомств Love Planet через авторизацию ВКонтакте и 13.07.2026 у меня была оформлена платная подпис...ка, по которой с меня списали 399 ₽ (платеж в выписке отображается как YM*LOVEPLANET MOSCOW RUS). После этого я решил отменить подписку и удалить аккаунт, но столкнулся с серьезной
Я обращаюсь по поводу аккаунта, зарегистрированного на адрес электронной почты o****@gmail.com в сервисе LovePlanet Знак...омства . Прошу полностью удалить мой аккаунт и все связанные с ним персональные данные из вашей системы, так как меня не устраивает использование данного сервиса и я не планирую им
22.04.2026 мой аккаунт в сервисе знакомств Лавпланет, оформленный на Ш**** М**** Ю*****, 1**** года рождения, был заблок...ирован с формулировкой «за нарушение правил». При этом я уверена, что никаких правил сервиса не нарушала. Накануне блокировки я всего лишь оплатила премиум‑подписку на 1 неделю сто
Меня зовут А*** Э*** Р***, я живу в Самаре и пользуюсь сервисом LovePlanet около двух месяцев. Регистрацию, насколько по...мню, я проходил через электронную почту. Сегодня, примерно два часа назад, я снова пытался удалить свой аккаунт через мобильную версию сайта LovePlanet. После запуска процесса удал
Обращаюсь с жалобой на то, что я перестал получать письма от сервиса Love Planet на свою электронную почту на домене gma...il.com. Примерно с первых чисел апреля любые письма от вашего сервиса на мой адрес перестали приходить, из‑за чего я не могу полноценно пользоваться учетной записью. Попытки связат
Я являюсь пользователем сервиса знакомств Loveplanet, мой аккаунт зарегистрирован на адрес электронной почты el***@mail....ru. Столкнулся с тем, что не могу удалить свою анкету и персональные данные. Я захожу в Loveplanet с телефона через браузер Google Chrome. В интерфейсе сервиса полностью отсутствуе
В марте 2026 года моя анкета в сервисе Loveplanet была внезапно заблокирована и, как я понимаю, удалена без какого‑либо ...уведомления и объяснения причин. При попытке входа в аккаунт я столкнулся с невозможностью авторизации, доступ к анкете полностью отсутствует. Прошу разблокировать мой аккаунт, вос
Я пользуюсь сервисом знакомств Loveplanet с обычным бесплатным профилем и в течение последнего дня пытаюсь удалить свой ...профиль и все связанные с ним данные. При попытке удалить аккаунт ничего не происходит: профиль не удаляется, статуса и уведомлений об обработке запроса нет. Я написал в службу под
Я пользовалась сервисом знакомств LovePlanet и оформила там анкету с платными услугами, после чего с моей банковской кар...ты Почта Банка начались регулярные списания. Сейчас я хочу полностью удалить свою анкету знакомств и прекратить все списания, но не могу разобраться, как это сделать в сервисе, и с
11.01.2026 с моей банковской карты Visa/Мир было списано 990 рублей за продление премиум‑подписки сервиса Love Planet бе...з какого-либо уведомления и без моего явного согласия на автопродление. Премиум‑подпиской я пользуюсь всего два дня, с момента регистрации, и ранее деньги без согласия с карты не с
4 декабря 2025 года с моей карты, выпущенной банком Ингобанк, было списано 900 рублей в пользу Loveplanet.ru за подписку..., которую я не подключал и на которую не давал своего согласия. Никаких действий по оформлению платной подписки на этом сервисе я не совершал. Прошу проверить основание этого списа
Невозможно удалить свои анкеты на сайте знакомств Loveplanet, там вообще этой функции не предусмотрено, так же, как диак...тивировать свой профиль, тоже нет. Присылают письма каждый день пачками, сил уже никаких нет искать пути выхода из этого ужасного сайта. Помогите, пожалуйста уйти с этого сайта нав
Создала анкету на сайте знакомств LovePlanet, оформила подписку на месяц. В следующий раз, пытаясь зайти на сайт обнаруж...ила, что мой аккаунт заблокирован, зайти, отменить подписку и удалить свою анкету не представляется возможным. Даже функции Удалить анкету и свои данные на этом ужасном сайте отсут
Не могу войти на сайт по непонятной причине: то ли меня заблокировали, то ли что-то другое произошло. Я вообще не понима...ю, что случилось. Пароль не могу восстановить. Прошу принять во внимание мою просьбу и выслать ответ на электронную почту: h*****@gmail.com Помогите, пожалуйста, восстановить досту
Зарегистрировалась на LovePlanet в надежде найти нормальные знакомства, но очень быстро разочаровалась. Здесь всё постро...ено на том, чтобы выманить у пользователя деньги. Чтобы просто написать сообщение — нужен VIP-статус. Хотите, чтобы вашу анкету увидели? Оплатите «поднятие». Хотите, чтобы вам отве
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации: с моей банковской карты регулярно списываются денежные средства за услуги са...йта LovePlanet, хотя я не давал согласия на подобные списания. Я также не имею возможности самостоятельно отказаться от подписки, так как мой доступ к сайту заблокирован. Считаю т
Зарегистрировалась на LovePlanet, купила подписку для полного доступа. В первый день много сообщений, но все от подозрит...ельно однотипных профилей с неестественными фотографиями и странными фразами. Пишешь в ответ — тишина. Захотела отменить подписку — оказалось, это отдельный квест: кнопка «отменить
"Проблема была успешно решена. Благодарю"
Создала профиль на LovePlanet и оформила подписку на месяц. По окончании ср...ока приложение автоматически списало деньги за продление, хотя я вовсе не п
Я пользовался LovePlanet пару месяцев, оформил платную подписку. Специально в настройках отключил автоматическое продлен...ие, так как решил больше сервисом не пользоваться. Однако через месяц с карты списали 1199 рублей. Никаких уведомлений по почте или в приложении не приходило. Написал в поддержку,
Меня зовут Татьяна, и я решила попробовать LovePlanet, потому что хотелось найти нормального мужчину. Зарегистрировалась... в марте 2025 года. Сначала было всё красиво: десятки «поклонников», комплименты, активность в чате. Но потом я начала замечать, что 90% сообщений шаблонные. Даже фотографии часто
Напишите жалобу на LovePlanet Знакомства! Если столкнулись со списанием денег за подписку, блокировкой анкеты или фейковыми профилями — расскажите о проблеме на платформе жалоб Xolvie. Это поможет зафиксировать ситуацию, предупредить других пользователей и повысить вероятность решения вопроса со стороны сервиса.
LovePlanet — российский сервис онлайн-знакомств, предназначенный для общения, поиска друзей, романтических знакомств и отношений. Платформа работает как сайт знакомств LovePlanet.ru и как мобильное приложение для Android и iOS.
Сервис начал работу в 2005 году и относится к числу старейших российских площадок онлайн-знакомств. По данным самого сервиса, LovePlanet развивает собственные веб- и мобильные продукты, а аудитория платформы включает пользователей из России и других стран.
В истории проекта с LovePlanet также связан Максим Храмов, который в публичных материалах сервиса указывался как руководитель ООО «Лавпланет». В настоящее время в документах и на страницах сервиса фигурирует ООО «Технософт», которое указано как юридическое лицо, получившее права и обязательства по пользовательскому соглашению LovePlanet от ООО «Лавпланет».
Таким образом, LovePlanet является не анонимным сайтом без юридического оператора, а коммерческой цифровой платформой с российскими юридическими лицами и официальной службой поддержки.
На официальных страницах LovePlanet указаны российские юридические лица и контактные данные. Для технических вопросов, связанных с работой сайта, платежами и доступом к аккаунту, сервис указывает службу технической поддержки.
При обращении в поддержку по спорному платежу желательно сразу указать дату операции, сумму, способ оплаты, описание проблемы и данные аккаунта. Если речь идет о списании денег, полезно сохранить банковскую выписку или уведомление об операции.
Основное направление LovePlanet — онлайн-знакомства и интернет-общение. Пользователь может создать анкету, указать информацию о себе, настроить параметры поиска и просматривать профили других участников.
Сервис предлагает как бесплатные возможности, так и дополнительные платные функции. В зависимости от действующих условий пользователь может пользоваться расширенными возможностями поиска и общения, продвижением анкеты и функциями приватности.
По информации самой компании, Premium предоставляет дополнительные возможности для общения и продвижения анкеты, включая просмотр проявивших интерес пользователей, расширенные возможности сообщений, режим инкогнито и повышение видимости анкеты.
Отзывы о LovePlanet неоднозначные. Одновременно встречаются пользователи, которые считают сервис удобным и отмечают большое количество анкет, и пользователи, столкнувшиеся с проблемами оплаты, блокировками, подозрительными профилями или техническими ошибками.
В RuStore приложение LovePlanet имеет рейтинг около 4,6 из 5 на основании более 16 тысяч оценок. В свежих отзывах пользователи положительно отмечают большое количество участников, удобную регистрацию, фильтры и возможность находить людей для общения. При этом среди последних отзывов регулярно встречаются претензии к Premium, большому количеству фейковых или неактивных анкет, работе приложения и модерации.
В App Store российская версия приложения также имеет достаточно высокую среднюю оценку — около 4,2 из 5 при десятках тысяч оценок. При этом среди пользовательских отзывов присутствуют давние и более новые жалобы на стоимость платных функций, подписки, блокировки и списания денежных средств.
Списания за Premium и другие платные функции — одна из наиболее заметных тем в пользовательских жалобах на LovePlanet. На Xolvie опубликованы обращения пользователей, которые сообщают о списании денег за продление подписки, невозможности отключить автопродление или платежах, которые они не ожидали.
В отдельных жалобах пользователи указывают суммы 399, 900, 990 и 1199 рублей и сообщают, что деньги списывались после первоначальной оплаты или после того, как пользователь считал подписку отключенной. В банковских операциях встречается назначение платежа, связанное с LovePlanet.
Важно учитывать, что наличие жалобы не означает автоматически, что сервис действительно списал деньги без предусмотренного условиями согласия. Причиной может быть активная подписка, автоматическое продление, другая платная услуга либо особенности конкретного способа оплаты. Однако повторяемость подобных обращений делает проверку условий платежа особенно важной.
В пользовательских жалобах на LovePlanet также встречаются вопросы о списаниях за поднятие анкеты, дополнительные платные функции и другие услуги. Перед оплатой стоит внимательно проверить название услуги, срок ее действия, стоимость последующего продления и способ отмены.
Если с карты произошло спорное списание LovePlanet, сначала рекомендуется проверить историю платежей и настройки платных услуг в аккаунте. Необходимо определить, какая именно услуга была оплачена и на какой срок.
Если покупка была совершена через магазин приложений, порядок возврата может зависеть от того, где именно была проведена оплата. Поэтому важно установить источник платежа, прежде чем требовать возврат.
Отмена подписки — еще один популярный поисковый запрос и предмет пользовательских жалоб. Некоторые пользователи сообщают, что удаление приложения или анкеты не решило проблему с дальнейшими платежами.
Удаление приложения само по себе не следует считать подтверждением отмены платной услуги. После удаления приложения необходимо проверить состояние подписки и убедиться, что дальнейшие списания прекращены.
Особенно важно проверить этот вопрос, если Premium был оформлен на определенный срок с возможностью дальнейшего продления. Сохраните подтверждение отмены, если сервис предоставляет его в аккаунте или по электронной почте.
В жалобах на LovePlanet встречаются ситуации, когда пользователь теряет доступ к анкете и не может войти в аккаунт. Некоторые обращения связаны с блокировкой после оплаты Premium, что особенно вызывает недовольство пользователей.
На Xolvie опубликованы обращения пользователей, которые сообщают о блокировке непосредственно после приобретения платного доступа. В таких случаях пользователи требуют либо восстановить аккаунт, либо предоставить возможность воспользоваться уже оплаченной услугой или вернуть деньги за неиспользованный период.
Также встречаются жалобы на блокировку без понятного для пользователя объяснения. При этом правила сервиса запрещают использовать чужие фотографии, выдавать себя за другого человека и размещать запрещенные материалы. Нарушение правил может привести к удалению контента, ограничению функций или блокировке профиля.
Если пользователь считает блокировку ошибочной, имеет смысл обратиться в поддержку с просьбой проверить конкретное решение модерации. В обращении желательно указать логин или e-mail аккаунта, дату блокировки и описать обстоятельства. Если одновременно была оплачена Premium-подписка, это также следует указать.
Отдельная категория жалоб касается удаления профиля. На Xolvie пользователи сообщают о ситуациях, когда не могли самостоятельно удалить анкету либо после обращения в поддержку не получали ответа.
Проблема особенно важна для тех, кто хочет не только перестать пользоваться LovePlanet, но и прекратить получение писем, уведомлений и дальнейшее использование профиля.
Если функция удаления аккаунта не работает, рекомендуется сделать скриншот ошибки, направить запрос в поддержку и сохранить копию обращения. В запросе следует четко написать, что пользователь хочет удалить анкету и связанные с ней персональные данные, если именно это является требованием.
Фальшивые анкеты и подозрительные пользователи — одна из самых частых претензий в отзывах о LovePlanet. Пользователи сообщают о профилях с фотографиями, которые могут быть взяты из интернета, о неестественных диалогах, шаблонных сообщениях и собеседниках, которые пытаются быстро перевести общение на другой ресурс.
При этом наличие негативных отзывов не означает, что все анкеты на платформе являются фальшивыми. На LovePlanet действительно присутствуют реальные пользователи, однако, как и на других крупных сайтах знакомств, пользователь самостоятельно не может гарантировать подлинность каждого профиля.
Особенно осторожно стоит относиться к собеседнику, который:
Подозрительный профиль лучше заблокировать и пожаловаться на него через предусмотренные сервисом инструменты. Если реакция на жалобу отсутствует, ситуацию можно дополнительно зафиксировать на Xolvie.
LovePlanet работает по смешанной модели: базовое использование сервиса сочетается с платными возможностями. Именно платная модель становится причиной части негативных отзывов пользователей.
Пользователи положительно относятся к дополнительным функциям, когда понимают их стоимость и получают заявленный доступ. Однако в отзывах встречается недовольство тем, что без Premium некоторые возможности общения оказываются ограниченными.
Перед покупкой платной функции стоит проверить:
Помимо финансовых вопросов, пользователи сообщают о технических проблемах. Среди отзывов встречаются жалобы на невозможность войти в приложение, ошибки соединения, проблемы с загрузкой, сообщения и отдельные функции.
В RuStore есть свежие отзывы пользователей, столкнувшихся с тем, что приложение не запускается даже после перезагрузки телефона. Также встречаются жалобы на отсутствие реакции поддержки на технические обращения.
Если LovePlanet не работает, сначала стоит проверить интернет-соединение, обновить приложение и повторить вход. Если проблема сохраняется, рекомендуется сделать скриншот ошибки и передать его в техническую поддержку вместе с моделью устройства и описанием действий, после которых возникла проблема.
В жалобах пользователей встречаются проблемы с электронной почтой, уведомлениями и сообщениями. Пользователь может перестать получать уведомления о новых сообщениях либо, наоборот, столкнуться с большим количеством писем после регистрации.
При проблемах с уведомлениями следует проверить настройки аккаунта, папку «Спам», настройки push-уведомлений на смартфоне и корректность указанного адреса электронной почты. Если сообщения от сервиса перестали приходить полностью, проблему стоит передать поддержке.
Несмотря на большое количество негативных обращений по отдельным вопросам, у LovePlanet есть значительная база положительных отзывов. В магазинах приложений пользователи часто отмечают удобство и понятность сервиса.
Некоторые пользователи прямо пишут, что благодаря LovePlanet нашли интересных собеседников, друзей или партнера. Поэтому оценка сервиса во многом зависит от конкретного опыта пользователя и его ожиданий от онлайн-знакомств.
Если обобщить пользовательские обращения, основные претензии связаны не столько с самой идеей онлайн-знакомств, сколько с оплатой, модерацией, качеством анкет и работой поддержки.
При финансовом споре, блокировке аккаунта, невозможности удалить анкету или технической проблеме важно не ограничиваться устным описанием ситуации. Сохраните подтверждения оплаты, скриншоты переписки с поддержкой, уведомления о списаниях, сообщения об ошибках и другие материалы, которые подтверждают проблему.
Если обращение в поддержку LovePlanet не помогло или проблема остается нерешенной, можно разместить подробную жалобу на Xolvie. Чем точнее описана ситуация, тем легче другим пользователям понять суть проблемы, а бренду — идентифицировать конкретный случай.
LovePlanet — давно работающий российский сервис онлайн-знакомств с мобильными приложениями, большой базой пользователей и широким набором функций для поиска и общения. Высокие оценки в магазинах приложений показывают, что у платформы есть значительная аудитория довольных пользователей.
Одновременно отзывы и жалобы показывают несколько зон риска: платные подписки и повторные списания, отмена Premium, возврат денег, блокировки аккаунтов, удаление анкет, фейковые профили и технические проблемы. Поэтому перед оплатой стоит внимательно изучать условия конкретной услуги, а при возникновении спорной ситуации сохранять подтверждения и обращаться в поддержку.
Столкнулись с проблемой на LovePlanet — напишите жалобу на Xolvie и зафиксируйте свой случай.
