LovePlanet Знакомства Не могу удалить профиль, отсутствует функция удаления

Я являюсь пользователем сервиса знакомств Loveplanet, мой аккаунт зарегистрирован на адрес электронной почты el***@mail.ru. Столкнулся с тем, что не могу удалить свою анкету и персональные данные. Я захожу в Loveplanet с телефона через браузер Google Chrome. В интерфейсе сервиса полностью отсутствует пункт удаления или деактивации анкеты, нет понятного и доступного способа закрыть профиль. Отдельно отмечу, что я даже не могу удалить своё фото: при попытке убрать его система пишет, что нельзя удалить основное фото, и на этом всё. Я уже несколько раз обращался на адрес поддержки [email protected] с просьбой удалить мой профиль и данные, но анкета до сих пор не удалена. Ситуация длится уже несколько часов, за это время я так и не получил возможности ни самостоятельно удалить анкету, ни добиться удаления через поддержку. При этом создаётся впечатление, что сервис выстроен вокруг платных шагов и при этом не обеспечивает должной защиты и контроля над персональными данными пользователя. Прошу безотлагательно удалить мой профиль на Loveplanet, все мои персональные данные, указанные в анкете и в аккаунте, а также все загруженные мной фотографии с привязкой к адресу электронной почты el****@mail.ru и прекратить любое их дальнейшее использование.