LovePlanet Знакомства не могу удалить профиль и персональные данные, поддержка не отвечает

Я пользуюсь сервисом знакомств Loveplanet с обычным бесплатным профилем и в течение последнего дня пытаюсь удалить свой профиль и все связанные с ним данные. При попытке удалить аккаунт ничего не происходит: профиль не удаляется, статуса и уведомлений об обработке запроса нет. Я написал в службу поддержки Loveplanet с просьбой удалить мой профиль и личные данные, однако никакого ответа до сих пор не получил. При этом я по‑прежнему остаюсь с активным аккаунтом, который не могу удалить самостоятельно. Прошу в кратчайшие сроки полностью удалить мой профиль на Loveplanet вместе со всеми связанными с ним персональными данными и подтвердить факт удаления.