LovePlanet Знакомства Списал Деньги За Автоматическое Продление Подписки Без Уведомления

Я пользовался LovePlanet пару месяцев, оформил платную подписку. Специально в настройках отключил автоматическое продление, так как решил больше сервисом не пользоваться. Однако через месяц с карты списали 1199 рублей. Никаких уведомлений по почте или в приложении не приходило. Написал в поддержку, чтобы выяснить, на каком основании произошло списание, если автопродление отключено. Оператор сначала утверждал, что всё было по правилам, потом признал, что действительно в системе отображается отключение. Но деньги возвращать отказались, ссылаясь на «невозможность возврата после активации услуг». Это возмутительно — фактически навязали услугу и списали деньги без согласия. Если сервис хочет сохранить пользователей, такие действия недопустимы. Прошу аннулировать подписку и вернуть сумму. Если этого не произойдёт, планирую обратиться в банк и оспаривать платеж.