Question 1

Как забронировать тур через туроператора FUN&SUN?

Accepted Answer

Для бронирования тура через туроператора FUN&SUN вы можете использовать следующие способы:
Онлайн-бронирование: Посетите официальный веб-сайт FUN&SUN, где вы можете найти полную информацию о доступных турах, направлениях, дате отправления, условиях размещения и ценах. С помощью онлайн-бронирования вы сможете выбрать тур, указать количество путешественников, предпочтительные даты и другие параметры, и сразу же оплатить предоплату или полную стоимость тура.
Звонок в офис туроператора: Если вам удобнее общаться по телефону, вы можете позвонить в офис FUN&SUN и связаться с их операторами. Они помогут вам выбрать тур, ответят на ваши вопросы и проведут бронирование по вашим предпочтениям. Они также предоставят вам информацию о способах оплаты и условиях бронирования.
Обращение к турагентам: Вы также можете обратиться к лицензированным турагентам или партнерам FUN&SUN. Они смогут предоставить вам профессиональную консультацию, помочь выбрать подходящий тур и оформить бронирование. Турагенты будут иметь доступ к последним предложениям, акциям и специальным скидкам, которые могут быть доступны через FUN&SUN.
Независимо от выбранного способа бронирования, важно предоставить все необходимые данные, такие как имена путешественников, предпочтительные даты, контактную информацию и способ оплаты. Убедитесь, что внимательно ознакомились с условиями бронирования и политикой отмены туров FUN&SUN, прежде чем подтверждать бронь.

Question 2

Как аннулировать тур, забронированный через туроператора FUN&SUN?

Accepted Answer

Если вам необходимо аннулировать тур, забронированный через туроператора FUN&SUN, следуйте указаниям и политике отмены, которые указаны в вашем бронировании или на официальном веб-сайте FUN&SUN. Обычно процедура аннулирования включает следующие шаги:
Ознакомьтесь с политикой отмены: Проверьте условия и политику отмены, указанные в вашем бронировании или на сайте FUN&SUN. Там будет указан срок, в течение которого можно аннулировать тур без штрафных санкций, а также информация о возможных штрафах или возвратах в случае отмены.
Свяжитесь с FUN&SUN: Обратитесь к контактной информации FUN&SUN, указанной в вашем бронировании или на их веб-сайте. Объясните им, что вам необходимо аннулировать тур, и предоставьте им всю необходимую информацию о вашем бронировании.
Следуйте инструкциям: Следуйте инструкциям, предоставленным FUN&SUN для аннулирования тура. Возможно, им потребуется заполнить специальную форму отмены или отправить письменный запрос. Они также могут запросить дополнительные документы или подтверждения.
Определите возможные штрафы: В зависимости от срока отмены и политики отмены FUN&SUN, возможно, вам придется заплатить штрафные санкции за аннулирование. Убедитесь, что вы понимаете, какие суммы будут удержаны или возвращены вам при аннулировании тура.
Проверьте страховку: Если у вас есть страховка от непредвиденных обстоятельств или отмены поездки, проверьте условия страховки и узнайте, можете ли вы подать на возмещение расходов по отмене тура.
Важно обратиться к FUN&SUN как можно раньше, если вы планируете аннулировать тур. Чем раньше вы уведомите их о своих намерениях, тем больше шансов получить возврат средств или минимизировать потери.

Question 3

Как получить возврат денег за аннулированный тур туроператора FUN&SUN?

Accepted Answer

Для получения возврата денег за аннулированный тур, забронированный через туроператора FUN&SUN, вам необходимо выполнить следующие шаги:
Ознакомьтесь с политикой возврата: Проверьте условия и политику возврата, указанные в вашем бронировании или на официальном веб-сайте FUN&SUN. Там будет указана информация о возможности получения возврата средств и сроках, в которые это можно сделать.
Свяжитесь с FUN&SUN: Обратитесь к контактной информации FUN&SUN, указанной в вашем бронировании или на их веб-сайте. Сообщите им о вашем желании получить возврат денег за аннулированный тур и запросите информацию о необходимых документах и процедурах для возврата.
Предоставьте необходимые документы: FUN&SUN может потребовать от вас предоставить документы, подтверждающие аннулирование тура, такие как копия вашего письменного запроса на отмену, подтверждение от туроператора о получении вашего запроса или другие необходимые документы.
Следуйте инструкциям: Следуйте инструкциям, предоставленным FUN&SUN для получения возврата денег. Они могут потребовать заполнить специальную форму возврата или отправить письменный запрос. Убедитесь, что вы предоставляете все необходимые данные и документы, чтобы облегчить процесс возврата.
Ожидайте обработку запроса: Время обработки запроса на возврат может варьироваться в зависимости от политики FUN&SUN и сложности вашего случая. Обычно это может занять несколько недель. Следите за обновлениями и своей почтой, чтобы получить уведомление о возврате денег.
Проверьте способ возврата: FUN&SUN может вернуть вам деньги на тот же способ оплаты, которым вы воспользовались при бронировании. Однако это может зависеть от их политики и условий бронирования. Убедитесь, что вы уточнили, каким образом будет осуществлен возврат денег.
Если у вас есть страховка от непредвиденных обстоятельств или отмены поездки, обратитесь к условиям страховки и узнайте, можете ли вы подать на возмещение расходов по отмене тура через страховую компанию.
Важно помнить, что политика возврата может различаться в зависимости от типа тура, условий бронирования и срока отмены. Поэтому рекомендуется тщательно прочитать и понять политику FUN&SUN и связаться с ними для получения точной информации о возврате денег за ваш аннулированный тур.

Question 4

Как происходит оплата тура в FUN&SUN?

Accepted Answer

Оплата тура в FUN&SUN обычно происходит следующим образом:
Бронирование и предоплата: После выбора тура и подтверждения его доступности вы должны внести предоплату для подтверждения бронирования. Сумма предоплаты может варьироваться в зависимости от типа тура и его стоимости.
Оплата оставшейся суммы: Оставшаяся часть платежа должна быть произведена в указанный срок до начала тура. Обычно это происходит за несколько недель или месяцев до даты отправления. Оплата может быть произведена различными способами, такими как банковский перевод, онлайн-платежи или оплата через платежные системы.
Документы и ваучеры: После полной оплаты тура, вам будут предоставлены документы и ваучеры, подтверждающие ваше бронирование. Это может быть электронный вариант, который вы получите по электронной почте, или физические документы, которые могут быть отправлены вам по почте или вручены в офисе туроператора.
Важно отметить, что условия оплаты могут различаться в зависимости от выбранного тура, страны, отеля и других факторов. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с политикой оплаты FUN&SUN для конкретного тура, который вы выбираете, или обратиться к их представителям для получения точной информации о процессе оплаты.

Question 5

Организовывает ли туроператор FUN&SUN туры для больших групп или корпоративных клиентов (MICE)?

Accepted Answer

Да, туроператор FUN&SUN предлагает организацию туров для больших групп и корпоративных клиентов. Они имеют опыт в организации MICE-мероприятий, которые объединяют в себе встречи, инцентивы, конференции и выставки.
FUN&SUN может предложить следующие услуги для больших групп и корпоративных клиентов:
Подбор и бронирование размещения: Они могут предложить различные варианты размещения, включая отели, конференц-центры и специализированные объекты для проведения мероприятий.
Организация мероприятий: FUN&SUN может помочь с планированием и организацией различных мероприятий, таких как конференции, семинары, тренинги, выставки, тимбилдинг и корпоративные вечеринки.
Транспортные услуги: Они могут организовать трансферы и транспортное обслуживание для группы, включая аренду автобусов, минивэнов или чартерных авиарейсов.
Экскурсии и развлечения: FUN&SUN может предложить разнообразные экскурсии, туры и развлекательные программы, чтобы обогатить опыт группы и сделать поездку запоминающейся.
Персональный менеджер по группам: Для больших групп и корпоративных клиентов FUN&SUN может предоставить персонального менеджера, который будет отвечать за координацию и обслуживание группы на протяжении всего тура.
Важно связаться с FUN&SUN для получения подробной информации о том, как они могут адаптировать и организовать тур в соответствии с потребностями вашей группы или корпорации.

Question 6

Какие документы нужны для выезда за рубеж?

Accepted Answer

Документы, необходимые для выезда за рубеж, могут варьироваться в зависимости от страны, которую вы планируете посетить, а также вашего гражданства. Однако, в общих чертах, следующие документы часто требуются для международных поездок:
Паспорт: Ваш паспорт должен быть действительным на протяжении всей поездки и иметь достаточный срок действия (обычно не менее шести месяцев после даты окончания поездки). Убедитесь, что ваш паспорт не истек и не поврежден. Если у вас нет паспорта, вам потребуется оформить его в вашем государственном органе, ответственном за выдачу паспортов.
Виза: В некоторых странах для въезда требуется виза. Визовые требования могут различаться в зависимости от вашего гражданства и страны, которую вы планируете посетить. Проверьте требования для вашей конкретной страны назначения заранее и оформите визу, если это необходимо. Обратитесь в посольство или консульство соответствующей страны для получения подробной информации о визовом процессе.
Билеты: У вас должны быть подтвержденные билеты на самолет, поезд или другой вид транспорта, который вы планируете использовать для путешествия.
Медицинская страховка: Рекомендуется оформить медицинскую страховку на случай непредвиденных медицинских ситуаций или аварий.
Другие документы: В зависимости от конкретных требований страны, вы также можете потребовать дополнительные документы, такие как приглашение, подтверждение бронирования отеля, справка о финансовой состоятельности, медицинские сертификаты и т.д. Проверьте требования вашей страны назначения и проконсультируйтесь с соответствующим посольством или консульством.
Важно отметить, что правила и требования могут изменяться, поэтому рекомендуется своевременно проверять актуальную информацию о документах и требованиях для поездок за рубеж.

Question 7

Как связаться со службой поддержки туроператора FUN&SUN?

Accepted Answer

Телефон службы поддержки туроператора FUN&SUN: 8 800 775 775 8.
Адрес: 125167, г. Москва, ул. Викторенко, д. 5, стр.1, БЦ «Виктори-плаза».
Круглосуточная служба поддержки туристов, которые находятся на отдыхе:
fs24@fstravel.com
8 (495) 642-60-69
8 800 775 775 0 (звонок бесплатный с территории России)

FUN&SUN

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Я купил тур в Fun&Sun, но мой рейс задержался и я потерял день отдыха. Как я могу получить компенсацию?

Я купил путешествие с Fun&Sun, но мой тур не был подтвержден, туроператор не делает возврат денег. Какие есть варианты решения этой ситуации?

Я приехал на отдых через туроператора Fun&Sun, но меня привезли и поселили в другой отель, не то, что я бронировал. Что мне делать?

Я забронировал тур через Fun&Sun, но когда получил документы увидел ошибку в имени (фамилии). Как сделать изменение?

Я забронировал тур онлайн на официальном сайте Fun&Sun, как внести изменение в бронировании?

Я отменил тур, забронированный у Fun&Sun, но туроператор не делает возврат денег, что мне делать?

Я хочу купить тур в кредит, какие условия предоставляет Fun&Sun для покупки тура в кредит?

У меня возникли проблемы во время моего путешествия, как получить поддержку со стороны Fun&Sun?

Я забронировал тур через Fun&Sun, как я могу заменить одного туриста на другого в бронировании?

Я вынужден отменить забронированный через Fun&Sun тур, какие штрафы могут быть в случае отмены туры?

Часто задаваемые вопросы

О туроператоре FUN&SUN

Особенности и преимущества туроператора FUN&SUN