FUN&SUN

написать жалобу
10 Жалоба
FUN&SUN
написать жалобу

Отвратительное Отношение Представителя Тур Фирмы FUN&SUN

Polly
05 ноября 14:56
33

FUN&SUN Жалоба На Сопровождающего Гида В Турции

Алексей
10 июля 09:54
12

FUN&SUN Вместо Нового Отеля в Турции, Дали "АЛЬТЕРНАТИВУ" Старье!

Маргарита
06 июня 23:51
191
FUN&SUN Вместо Нового Отеля в Турции, Дали "АЛЬТЕРНАТИВУ" Старье!
FUN&SUN Вместо Нового Отеля в Турции, Дали "АЛЬТЕРНАТИВУ" Старье!
FUN&SUN Вместо Нового Отеля в Турции, Дали "АЛЬТЕРНАТИВУ" Старье!
FUN&SUN Вместо Нового Отеля в Турции, Дали "АЛЬТЕРНАТИВУ" Старье!
fun-sun-vmesto-novogo-otela-v-turcii-dali-alternativu-stare-1.jpg

FUN&SUN Жалоба на поездку на на шоу Саймон Тайланд

Анна
23 февраля 17:34
13
FUN&SUN Жалоба на поездку на на шоу Саймон Тайланд

FUN&SUN Нет Возврата За Ануляцию

Вика
28 мая 2024 12:01
322
1
Елена результатом совершенно не удовлетворен/а

FUN&SUN Претензия На ТурОператора

Елена
02 мая 2024 12:00
316
5
Лидия результатом очень удовлетворен
Решено

Туроператор FUN&SUN Проблемы С Возвратом Денег За Отмененный Тур

Лидия
04 марта 2024 09:13
323

"Благодарю, проблема решена"

5
Вера результатом очень удовлетворен
Решено

Туроператор FUN&SUN Не Подтвердили Тур И Не Делают Возврат Денег

Вера
06 февраля 2024 13:22
389

"Благодарю, проблема была решена и возврат денег был сделан."

FUN&SUN Жалоба На Гида Туроператора

Федор
21 октября 2023 16:42
551
FUN&SUN Жалоба На Гида Туроператора

Туроператор FUN&SUN Поменяли Рейс, Не Делают Возврат Денег

Лидия
05 июля 2023 15:36
905

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Часто задаваемые вопросы

Как забронировать тур через туроператора FUN&SUN?
  • Для бронирования тура через туроператора FUN&SUN вы можете использовать следующие способы:
  • Онлайн-бронирование: Посетите официальный веб-сайт FUN&SUN, где вы можете найти полную информацию о доступных турах, направлениях, дате отправления, условиях размещения и ценах. С помощью онлайн-бронирования вы сможете выбрать тур, указать количество путешественников, предпочтительные даты и другие параметры, и сразу же оплатить предоплату или полную стоимость тура.
  • Звонок в офис туроператора: Если вам удобнее общаться по телефону, вы можете позвонить в офис FUN&SUN и связаться с их операторами. Они помогут вам выбрать тур, ответят на ваши вопросы и проведут бронирование по вашим предпочтениям. Они также предоставят вам информацию о способах оплаты и условиях бронирования.
  • Обращение к турагентам: Вы также можете обратиться к лицензированным турагентам или партнерам FUN&SUN. Они смогут предоставить вам профессиональную консультацию, помочь выбрать подходящий тур и оформить бронирование. Турагенты будут иметь доступ к последним предложениям, акциям и специальным скидкам, которые могут быть доступны через FUN&SUN.
  • Независимо от выбранного способа бронирования, важно предоставить все необходимые данные, такие как имена путешественников, предпочтительные даты, контактную информацию и способ оплаты. Убедитесь, что внимательно ознакомились с условиями бронирования и политикой отмены туров FUN&SUN, прежде чем подтверждать бронь.
Как аннулировать тур, забронированный через туроператора FUN&SUN?
  • Если вам необходимо аннулировать тур, забронированный через туроператора FUN&SUN, следуйте указаниям и политике отмены, которые указаны в вашем бронировании или на официальном веб-сайте FUN&SUN. Обычно процедура аннулирования включает следующие шаги:
  • Ознакомьтесь с политикой отмены: Проверьте условия и политику отмены, указанные в вашем бронировании или на сайте FUN&SUN. Там будет указан срок, в течение которого можно аннулировать тур без штрафных санкций, а также информация о возможных штрафах или возвратах в случае отмены.
  • Свяжитесь с FUN&SUN: Обратитесь к контактной информации FUN&SUN, указанной в вашем бронировании или на их веб-сайте. Объясните им, что вам необходимо аннулировать тур, и предоставьте им всю необходимую информацию о вашем бронировании.
  • Следуйте инструкциям: Следуйте инструкциям, предоставленным FUN&SUN для аннулирования тура. Возможно, им потребуется заполнить специальную форму отмены или отправить письменный запрос. Они также могут запросить дополнительные документы или подтверждения.
  • Определите возможные штрафы: В зависимости от срока отмены и политики отмены FUN&SUN, возможно, вам придется заплатить штрафные санкции за аннулирование. Убедитесь, что вы понимаете, какие суммы будут удержаны или возвращены вам при аннулировании тура.
  • Проверьте страховку: Если у вас есть страховка от непредвиденных обстоятельств или отмены поездки, проверьте условия страховки и узнайте, можете ли вы подать на возмещение расходов по отмене тура.
  • Важно обратиться к FUN&SUN как можно раньше, если вы планируете аннулировать тур. Чем раньше вы уведомите их о своих намерениях, тем больше шансов получить возврат средств или минимизировать потери.
Как получить возврат денег за аннулированный тур туроператора FUN&SUN?
  • Для получения возврата денег за аннулированный тур, забронированный через туроператора FUN&SUN, вам необходимо выполнить следующие шаги:
  • Ознакомьтесь с политикой возврата: Проверьте условия и политику возврата, указанные в вашем бронировании или на официальном веб-сайте FUN&SUN. Там будет указана информация о возможности получения возврата средств и сроках, в которые это можно сделать.
  • Свяжитесь с FUN&SUN: Обратитесь к контактной информации FUN&SUN, указанной в вашем бронировании или на их веб-сайте. Сообщите им о вашем желании получить возврат денег за аннулированный тур и запросите информацию о необходимых документах и процедурах для возврата.
  • Предоставьте необходимые документы: FUN&SUN может потребовать от вас предоставить документы, подтверждающие аннулирование тура, такие как копия вашего письменного запроса на отмену, подтверждение от туроператора о получении вашего запроса или другие необходимые документы.
  • Следуйте инструкциям: Следуйте инструкциям, предоставленным FUN&SUN для получения возврата денег. Они могут потребовать заполнить специальную форму возврата или отправить письменный запрос. Убедитесь, что вы предоставляете все необходимые данные и документы, чтобы облегчить процесс возврата.
  • Ожидайте обработку запроса: Время обработки запроса на возврат может варьироваться в зависимости от политики FUN&SUN и сложности вашего случая. Обычно это может занять несколько недель. Следите за обновлениями и своей почтой, чтобы получить уведомление о возврате денег.
  • Проверьте способ возврата: FUN&SUN может вернуть вам деньги на тот же способ оплаты, которым вы воспользовались при бронировании. Однако это может зависеть от их политики и условий бронирования. Убедитесь, что вы уточнили, каким образом будет осуществлен возврат денег.
  • Если у вас есть страховка от непредвиденных обстоятельств или отмены поездки, обратитесь к условиям страховки и узнайте, можете ли вы подать на возмещение расходов по отмене тура через страховую компанию.
  • Важно помнить, что политика возврата может различаться в зависимости от типа тура, условий бронирования и срока отмены. Поэтому рекомендуется тщательно прочитать и понять политику FUN&SUN и связаться с ними для получения точной информации о возврате денег за ваш аннулированный тур.
Как происходит оплата тура в FUN&SUN?
  • Оплата тура в FUN&SUN обычно происходит следующим образом:
  • Бронирование и предоплата: После выбора тура и подтверждения его доступности вы должны внести предоплату для подтверждения бронирования. Сумма предоплаты может варьироваться в зависимости от типа тура и его стоимости.
  • Оплата оставшейся суммы: Оставшаяся часть платежа должна быть произведена в указанный срок до начала тура. Обычно это происходит за несколько недель или месяцев до даты отправления. Оплата может быть произведена различными способами, такими как банковский перевод, онлайн-платежи или оплата через платежные системы.
  • Документы и ваучеры: После полной оплаты тура, вам будут предоставлены документы и ваучеры, подтверждающие ваше бронирование. Это может быть электронный вариант, который вы получите по электронной почте, или физические документы, которые могут быть отправлены вам по почте или вручены в офисе туроператора.
  • Важно отметить, что условия оплаты могут различаться в зависимости от выбранного тура, страны, отеля и других факторов. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с политикой оплаты FUN&SUN для конкретного тура, который вы выбираете, или обратиться к их представителям для получения точной информации о процессе оплаты.
Организовывает ли туроператор FUN&SUN туры для больших групп или корпоративных клиентов (MICE)?
  • Да, туроператор FUN&SUN предлагает организацию туров для больших групп и корпоративных клиентов. Они имеют опыт в организации MICE-мероприятий, которые объединяют в себе встречи, инцентивы, конференции и выставки.
  • FUN&SUN может предложить следующие услуги для больших групп и корпоративных клиентов:
  • Подбор и бронирование размещения: Они могут предложить различные варианты размещения, включая отели, конференц-центры и специализированные объекты для проведения мероприятий.
  • Организация мероприятий: FUN&SUN может помочь с планированием и организацией различных мероприятий, таких как конференции, семинары, тренинги, выставки, тимбилдинг и корпоративные вечеринки.
  • Транспортные услуги: Они могут организовать трансферы и транспортное обслуживание для группы, включая аренду автобусов, минивэнов или чартерных авиарейсов.
  • Экскурсии и развлечения: FUN&SUN может предложить разнообразные экскурсии, туры и развлекательные программы, чтобы обогатить опыт группы и сделать поездку запоминающейся.
  • Персональный менеджер по группам: Для больших групп и корпоративных клиентов FUN&SUN может предоставить персонального менеджера, который будет отвечать за координацию и обслуживание группы на протяжении всего тура.
  • Важно связаться с FUN&SUN для получения подробной информации о том, как они могут адаптировать и организовать тур в соответствии с потребностями вашей группы или корпорации.
Какие документы нужны для выезда за рубеж?
  • Документы, необходимые для выезда за рубеж, могут варьироваться в зависимости от страны, которую вы планируете посетить, а также вашего гражданства. Однако, в общих чертах, следующие документы часто требуются для международных поездок:
  • Паспорт: Ваш паспорт должен быть действительным на протяжении всей поездки и иметь достаточный срок действия (обычно не менее шести месяцев после даты окончания поездки). Убедитесь, что ваш паспорт не истек и не поврежден. Если у вас нет паспорта, вам потребуется оформить его в вашем государственном органе, ответственном за выдачу паспортов.
  • Виза: В некоторых странах для въезда требуется виза. Визовые требования могут различаться в зависимости от вашего гражданства и страны, которую вы планируете посетить. Проверьте требования для вашей конкретной страны назначения заранее и оформите визу, если это необходимо. Обратитесь в посольство или консульство соответствующей страны для получения подробной информации о визовом процессе.
  • Билеты: У вас должны быть подтвержденные билеты на самолет, поезд или другой вид транспорта, который вы планируете использовать для путешествия.
  • Медицинская страховка: Рекомендуется оформить медицинскую страховку на случай непредвиденных медицинских ситуаций или аварий.
  • Другие документы: В зависимости от конкретных требований страны, вы также можете потребовать дополнительные документы, такие как приглашение, подтверждение бронирования отеля, справка о финансовой состоятельности, медицинские сертификаты и т.д. Проверьте требования вашей страны назначения и проконсультируйтесь с соответствующим посольством или консульством.
  • Важно отметить, что правила и требования могут изменяться, поэтому рекомендуется своевременно проверять актуальную информацию о документах и требованиях для поездок за рубеж.
Как связаться со службой поддержки туроператора FUN&SUN?
  • Телефон службы поддержки туроператора FUN&SUN: 8 800 775 775 8.
  • Адрес: 125167, г. Москва, ул. Викторенко, д. 5, стр.1, БЦ «Виктори-плаза».
  • Круглосуточная служба поддержки туристов, которые находятся на отдыхе:
  • [email protected]
  • 8 (495) 642-60-69
  • 8 800 775 775 0 (звонок бесплатный с территории России)

О туроператоре FUN&SUN

FUN&SUN – это одна из известных и ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть собственных туристических агентств. Компания была основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel и до марта 2022 года работала под брендом TUI Россия и СНГ. В марта 2022 года компания начала развивать собственный бренд и была переименована в FUN&SUN.

FUN&SUN - это туроператор, специализирующийся на организации пляжных, экскурсионных и горнолыжных отдыхов и туров в России по всему миру. Он предлагает широкий выбор туров и услуг для тех, кто хочет насладиться солнцем, пляжами и отдыхом на курортах.

Особенности и преимущества туроператора FUN&SUN

Разнообразие направлений: FUN&SUN предлагает туры в различные страны и популярные курорты по всему миру. Они предоставляют возможность выбора туров в зависимости от ваших предпочтений и бюджета, будь то экзотические острова, европейские курорты или отдаленные места для спокойного пляжного отдыха.

Качественный сервис: FUN&SUN стремится обеспечить высокий уровень обслуживания своим клиентам. Они работают с надежными авиакомпаниями, отелями и местными партнерами, чтобы гарантировать комфортное проживание, качественное питание и разнообразные развлекательные программы на курортах.

Индивидуальный подход: Туроператор FUN&SUN предлагает гибкие варианты для путешествий. Вы можете выбрать длительность своего отпуска, уровень размещения, питания и другие параметры, чтобы создать индивидуальный пляжный отдых, соответствующий вашим потребностям и предпочтениям.

Экскурсии и развлечения: В рамках туров FUN&SUN предлагает разнообразные экскурсии и развлекательные программы, которые помогут вам раскрыть культуру и достопримечательности места, которое вы посещаете. Вы сможете погрузиться в местную атмосферу, посетить исторические места, узнать о традициях и кухне страны.

Квалифицированные сотрудники: Команда FUN&SUN состоит из опытных и профессиональных сотрудников, готовых помочь вам с выбором тура, ответить на ваши вопросы и обеспечить плавное проведение вашего отдыха. Они предлагают консультации и сопровождают вас на протяжении всего путешествия.

FUN&SUN стремится создать незабываемый отдых, предлагая качественные услуги, удобства и разнообразные возможности для отдыха и развлечений.