Я являюсь туристом туроператора FanSun и обращаюсь с жалобой на работу отельного гида на Пхукете, который отвечает за наш вылет рейсом Пхукет–Москва. По билету у нас вылет запланирован на 19.03 в 20:55, однако накануне вылета мы столкнулись с полной неопределённостью и отсутствием информации со стороны отельного гида. Турагентство заранее предоставило нам информацию по рейсу, однако отельный гид заявил, что «турагента не слушать» и что всю информацию о вылете нужно ждать только от него после 20:00. После этого гид перестал выходить на связь и не отвечает на обращения, из‑за чего мы не понимаем, подтверждён ли наш рейс, есть ли перенос или изменения и как нам планировать дорогу в аэропорт. Считаю недопустимым, что при организованном туре туристы остаются без официальной и своевременной информации о вылете и без связи с ответственным представителем туроператора на месте. Прошу разобраться в ситуации, дать нам чёткую и оперативную информацию о рейсе Пхукет–Москва, а также принять меры к отельному гиду, который игнорирует туристов и даёт противоречащие туроператору указания.
Доброго времени суток. Я с жалобой на туроператора Onlinetours. Я оформляла тур в Таиланд через этого туроператора Onlinetours. Я полностью оплатила все, что нужно было и все документы получила. Но в день вылета мы с семьей приехали в аэропорт и увидели, что наш самолет улетел. И как выяснилось, что...
Отдыхали на Пхукет с 22.04.24 по 02.05.24. Организация отдыха - отвратительная! На экскурсию "по Русски" как селедки с бочке! Симиоанские острова - ЖУТЬ! Обед.... лучше бы вообще не предлагали! Стоит это на минуточку около 30000 рублей. Но это не самое главное... В день отъезда Гид Дмитрий ушел в от...
Мне хотелось бы выразить свои разочарование и недовольство качеством обслуживания туроператора Корал Травел. На протяжении всей поездки мы столкнулись с рядом проблем, которые серьезно повлияли на наше общее впечатление от отдыха. Во-первых, гид, который работал в нашем отеле, казался заинтересованн...
У вас есть гид по имени O****, который работает у вас Анекс Тур . Моя подруга приехала на отдых из России в Аланию, и я купил у этого туроператора отпуск в виде пакетного тура. Вчера моя подруга оказалась в затруднительном положении. С тех пор этот отельный гид не отвечает на звонки уже два дня. Я к...
Добрый день! Хотелось бы поделиться своим опытом использования сервиса Mego travel для покупки билетов на рейс. Изначально все казалось в порядке, но обнаружилась серьезная проблема: время вылета рейса было изменено, но мне об этом не было сообщено никаким удобным способом - ни по электронной почте,...
Комментарии