Туроператор FUN&SUN Проблемы С Возвратом Денег За Отмененный Тур

Я решила отправиться в Турцию и обратилась к туроператору FUN&SUN, чтобы забронировать тур. Все прошло гладко, я заплатила за тур и с нетерпением ждала своей поездки. Однако через несколько недель у меня начались проблемы со здоровьем, и я понимала, что не смогу поехать в отпуск. Изучив законодательство, я поняла, что имею право на возврат денег в случае существенного изменения обстоятельств, которые были на момент заключения договора. Я позвонила в FUN&SUN и попросила о возврате денег. Однако менеджер FUN&SUN не проявил никакой заинтересованности в моей проблеме и просто бросил трубку. Я была в шоке от такого отношения. Я решила отправить им письмо с требованием вернуть мне деньги, но в ответ получила рекомендацию отложить поездку и перенести тур на другую дату. Они никак не учитывали мою ситуацию и интересы как клиента, их единственная цель была оставить деньги у себя. Я была разочарована и огорчена таким поведением FUN&SUN. Они показали, что им не важно, какие проблемы у клиентов, им главное заработать деньги. Я очень расстроена и разочарована в этом туроператоре. Мой совет - не доверяйте FUN&SUN и выбирайте другие компании, которые действительно заботятся о своих клиентах.