FUN&SUN FUN&SUN Претензия На ТурОператора

Елена · 2024-05-02T12:00:41+03:00

Отдыхали на Пхукет с 22.04.24 по 02.05.24. Организация отдыха - отвратительная! На экскурсию "по Русски" как селедки с бочке! Симиоанские острова - ЖУТЬ! Обед.... лучше бы вообще не предлагали! Стоит это на минуточку около 30000 рублей. Но это не самое главное... В день отъезда Гид Дмитрий ушел в отпуск. При том, что рейс задержан уже на 2 часа Мы спустились в лобио отеля... в назначенное время за нами не приехали.... никто не отвечает, звонить на 8-800... из Тая не возможно! Уточнили информацию из России. Оказывается вчера время вылета было изменено еще раз на 21-00!!!! В итоге задержали рейс более чем на 6 часов! Номер нам никто не предоставил! В 15:35 позвонили с номера 8-966-105-60-80 и сообщили что ".... в ближайшее время за нами приедут..." на вопрос точное время - бросили трубку! Отвратительное отношение! Требую компенсацию в размере 5000 рублей, которые мы потратили во время ожидания "ближайшего времени". Бессовестные!

Елена, нам очень жаль, что во время вашего отдыха произошла задержка рейса. Авиаперевозчик в ряде случаев имеет право перенести, отменить и задержать рейс в соответствии с правилами, которые установлены законом. Замечания по качеству экскурсии и организации обратного трансфера направили в принимающую компанию для детального изучения и проработки. Если у вас есть требования к туроператору на получение компенсации, вы можете оставить запрос в юридический отдел через форму на сайте: https://fstravel.com/dlya-tex-kto-xocet-obratitsya-v-yuridiceskii-otdel. Спасибо, что поделились своей ситуацией. Надеемся сам отдых оставил у вас позитивные эмоции.

Funsun

Елена, спасибо, что нашли время и поделились. Нам важно разобраться в ситуации, для этого напишите ваш номер ваучера, чтобы мы могли вас идентифицировать.

Елена

Заявитель

Вы все прекрасно знаете! Намеренно усложняете ситуацию. Я поставила в сзансоность своего юриста, проблемы начнутся у вашей компании . Не напрасно вы несколько раш меняете юридические лица, у всех смеренных вами компаний - одни и те же проблемы!Наш ваучер: 8040631!!!!! Ruzanova Elena Ruzanova Msriia

Что ты думаешь?

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Я купил тур в Fun&Sun, но мой рейс задержался и я потерял день отдыха. Как я могу получить компенсацию?

1 Жалоба

Туроператор Fun&Sun не сообщил мне об изменении времени вылета чартерного рейса из-за чего я опоздал на самолет, что делать?

2 Жалоба

FUN&SUN Претензия На ТурОператора

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Я купил тур в Fun&Sun, но мой рейс задержался и я потерял день отдыха. Как я могу получить компенсацию?

Туроператор Fun&Sun не сообщил мне об изменении времени вылета чартерного рейса из-за чего я опоздал на самолет, что делать?