FUN&SUN Жалоба На Отказ Вернуть Средства За Экскурсию в Бодруме

Я приобрела у компании Fan & Sun экскурсию в Бодруме на 22 августа 2026 года, оплатив её наличными в размере 475 долларов США. Ранее я уже пользовалась услугами этой компании и из‑за низкого качества сервиса на предыдущих экскурсиях приняла решение полностью отказаться от забронированной экскурсии. Отказ от экскурсии я оформила заранее, за двое суток, 20.08.2026, при этом на моё имя была оформлена расписка о возврате денежных средств на сумму 475 долларов с указанием номера ваучера GE 1418271 и датой 20.08.2026. Тем не менее деньги мне до сих пор не вернули. Гид сообщил мне, что нужно ждать решения офиса, на горячей линии мне также сказали ждать, однако прошли уже сутки, и никакой конкретной информации о сроках и порядке возврата денежных средств я не получила. Считаю такую задержку и отсутствие чёткой обратной связи со стороны Fan & Sun недопустимыми, учитывая наличие письменной расписки о возврате. Я прошу компанию Fan & Sun в кратчайшие сроки произвести полный возврат оплаченной суммы в размере 475 долларов США в соответствии с ранее выписанной распиской о возврате средств и письменно подтвердить факт возврата.