Fly Dubai - Мой багаж был поврежден в аэропорту Стамбула, жду ответа

18.04.2024 года во время нашего полета из Мальдив в Стамбул с тремя чемоданами, благодаря Flydubai, я остался с одним чемоданом. В аэропорту были составлены необходимые документы, сделаны фотографии и видео. Нам сказали, что ответ будет дан в течение трех рабочих дней, но прошел уже месяц, и никто не связался со мной. Я пытался связаться по электронной почте и телефону, но ответа не получил. Как я уже указывал, я хочу, чтобы мне предоставили хотя бы один чемодан. Жду вашего ответа по этому вопросу.