Мой рейс Fly Dubai был отменён. Какие у меня есть права и как получить компенсацию или перебронирование?

Рейс отменили — напишите жалобу на Xolvie, чтобы отстоять свои права и получить возврат или перебронирование.

Мой рейс Fly Dubai был отменён. Какие у меня есть права и как получить компенсацию или перебронирование. Вот что важно знать:

При отмене рейса авиакомпания обязана предложить пассажиру выбор. Вы можете согласиться на перебронирование на другой рейс Fly Dubai или отказаться от поездки и потребовать возврат стоимости билета. Если предложенный альтернативный рейс вас не устраивает по дате или времени, вы вправе настаивать на полном возврате денег.

Если отмена произошла без заблаговременного уведомления, пассажир также может иметь право на дополнительную компенсацию за доставленные неудобства, особенно если отмена сорвала планы, пересадки или привела к дополнительным расходам.

Во время ожидания Fly Dubai обязана обеспечить питание, возможность связи, а при необходимости — размещение в отеле. Эти обязанности не зависят от причины отмены рейса.

Если авиакомпания затягивает с возвратом, навязывает ваучер вместо денег, отказывается компенсировать расходы или игнорирует обращения, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Публичная жалоба помогает добиться пересмотра решения и предупреждает других пассажиров о возможных проблемах при отмене рейсов Fly Dubai.