Fly Dubai: Меня не пустили на рейс за 15 минут до вылета

Я выполнил онлайн-регистрацию через интернет. Когда я прибыл к выходу на посадку за 15 минут до вылета, меня не пустили на борт. Сказали, что даже если я сделал онлайн-регистрацию, мне нужно было подойти к ним. В результате я пропустил рейс. Больше не планирую путешествовать с этой компанией, так как поведение сотрудников может быть непрофессиональным, и эта ситуация причинила мне неудобства. Я намерен отстаивать все свои права из-за произошедшего.