Fly Dubai Претензия По Отмене Рейса, требую возмещения расходов

Я приобрёл у Flydubai единый билет на маршрут Сочи – Дубай – Пхукет – Дубай – Сочи с рейсами EK397/FZ971, при этом перелёт Сочи – Дубай – Пхукет был запланирован на 02.02.2026 и этот сегмент билета я полностью использовал. Обратный перелёт по билету включал рейс EK397/FZ971 на 10.03.2026, а стыковочный рейс FZ971 — на 11.03.2026. Билет был оформлен напрямую на сайте Flydubai. 05.03.2026 на мою электронную почту пришло письмо от авиакомпании об отмене второго рейса, в результате чего нам отказали в посадке на первый рейс по этому билету. Из‑за отмены стыковочного перелёта и отказа в посадке мы оказались фактически «застрявшими» в Таиланде ещё на 9 дней и были вынуждены самостоятельно искать альтернативный путь возвращения. Нам пришлось покупать новые билеты по маршруту Пхукет – Бангкок и Бангкок – Москва, общая стоимость которых составила 170 000 рублей, а также оплачивать проживание в отелях на сумму около 450 евро. После произошедшего я неоднократно звонил в представительство Flydubai в Москве, однако там меня каждый раз перенаправляли в головной офис. В головной офис было направлено около семи писем, но, кроме автоматического уведомления о регистрации обращений, никакого содержательного ответа от авиакомпании до настоящего времени я не получил, дозвониться туда также не удалось. Считаю сложившуюся ситуацию неприемлемой, поскольку отмена рейса и отказ в посадке по единому билету стали причиной значительных дополнительных расходов и длительной задержки моего возвращения. Прошу Flydubai вернуть денежные средства за отменённый рейс и компенсировать понесённые мною дополнительные расходы на новые билеты (170 000 рублей) и проживание в отелях (около 450 евро).