Fly Dubai: Проблема с продленным зеленым паспортом

Вчера вечером я отправился в Дубай на праздники из аэропорта имени Сабихи Гёкчен с моим продленным зеленым паспортом. Я уже путешествовал по Европе с этим паспортом и не сталкивался с проблемами.

Однако вчера, когда я пытался пройти регистрацию на рейс Fly Dubai, сотрудники сообщили, что Дубай не принимает продленные зеленые паспорта и аннулировали мой билет. Мы нигде не видели и не слышали об этом.

На сайте Fly Dubai нет информации о том, что продленные зеленые паспорта не принимаются в некоторых странах, и мне сказали, что это полностью моя ответственность, из-за чего я потерял деньги за билеты. Я жалуюсь на компанию и прошу возместить мне ущерб.