Kazancım Haksız Şekilde Sıfırlandı, Mağdur Edildim!

30 Eylül 2025 tarihinde Royalbet sitesine para yatırarak yüzde yüz bonus kampanyasından faydalandım ve bonus çevirim şartını tamamladıktan sonra ana parama aktardım. Gece saat 02:30 civarında 5.500 TL kazanç elde ettim ve çekim talebinde bulundum. Ancak sabah uyandığımda, çekim talebimin iptal edildiğini ve tüm kazancımın sıfırlandığını gördüm. Gerekçe olarak, bonusla oynanması yasak olan bgamening sağlayıcısında 300 TL’lik bir oyun oynamam gösterildi. Oysa bu oyunda hiçbir kazancım olmadı.

Royalbet’te yaklaşık 4-5 aydır sürekli oynuyorum. Daha önce de defalarca bonusla bgamening oyunlarında oynadım ve hiç böyle bir sorun yaşamadım. Zaten daha önce bonusla oynanmayan sağlayıcılar otomatik olarak kapalıydı ve sadece ana parayla oynanabiliyordu. Eğlence için oynayan biriyim ve bu sitede bu kazancın kat kat fazlasını kaybettim. Royalbet’in onlarca bonusa yasak sağlayıcıyı listeleyip, kullanıcılar bilmeden birinde oynadığında tüm kazancını silmesi bana göre haksızlıktır. Müşteri temsilcisine canlı destek üzerinden ulaştım, ancak ısrarla sadece “Bonus ihlali” olduğunu belirttiler ve yardımcı olmadılar.

Toplamda 5.500 TL kaybım var, sadece yatırdığım 500 TL’yi çekebildim. Oynadığım cihaz telefonumdu ve Türkiye’den giriş yaptım. Kazancımın geri iade edilmesini talep ediyorum. Royalbet’in bu uygulamasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.