Royal Seginus Hotel Aracımı Çarptılar Ama Sorumluluk Almadılar

Royal Seginus Otel konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Otel personeli yardımcı olmadı ve yaşanan problem karşısında hata kabul etmediler. Arabamı valeye teslim ettim fakat otel, valenin sorumluluğunu üstlenmedi. Otelde çalışan vale, arabamı öyle bir çarptı ki kaput değişmesi gerekecek duruma geldi. Ancak otel, bu durumu bana 12 saat sonra bildirdi ve 'rahatsız etmemek için' geç haber verdiklerini belirttiler. Ayrıca, zararın kendi sorumlulukları olmadığını ve kasko şirketimle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Daha önce birçok otelde kaldım ve böyle bir durumla karşılaşmadım. Otelin ve vale hizmetinin sorumluluk alması beklenirken, tersine ciddi bir hasarla karşılaştım ve otel hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Valeyi kullanmam için gerekli bilgiler bile paylaşılmadı. Hukuki süreç başlattım. Stone Group bünyesindeki bu otelden ve vale hizmetinden memnun kalmadım ve yaşananlar sonucunda oluşan mağduriyetin farklı şikayetlere de yansıdığını gördüm. Örneğin, yemekten zehirlenme gibi durumlarda da benzer bir yaklaşım sergileneceğini düşünmekteyim.