Trendyol’da Royal Platinum Store’dan Montenegro Parfüm Siparişim Teslim Edilmedi

9 Şubat’ta Trendyol üzerinden Royal Platinum Store mağazasından Montenegro parfüm siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 11 Şubat görünüyordu. Ancak ürünüm günlerdir hâlâ “dağıtım şubesinde” gözüküyor ve hiçbir hareket olmuyor.
Sipariş numaram 10948387318’dir. Günlerdir beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “bugün içinde teslim edilecek” denildi ancak belirtilen günlerde de herhangi bir teslimat olmadı, ne arayan var ne gelen.
Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zamanın karşılığının verilmesini, siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ürünü teslim edemeyeceklerse ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.





